Junior Qualitäts- und Reklamationsspezialist (m/w/d)

In dieser Rolle fokusieren Sie sich darauf, Qualitätsprozesse aktiv weiterzuentwickeln und nachhaltige Verbesserungen zu realisieren. Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kundinnen, Lieferantinnen und internen Fachbereichen entlang des Reklamationsprozesses. Sie analysieren Fehlerquellen, leiten Korrekturmaßnahmen ab und unterstützen bei der Weiterentwicklung von Fertigungs- und Baustellenprozessen. Zudem setzen Sie präventive Qualitätsmaßnahmen um und arbeiten mit SAP, Salesforce und weiteren Systemen. Sie tragen dazu bei, die Produktqualität kontinuierlich zu sichern und zu steigern, vor Ort anwendungsnah.

• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten
• Mitarbeiteraktienerwerbsplan
• Lern- & Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kantine
• Kita und Familienunterstützung

• Reklamationen aufnehmen, analysieren und bearbeiten (intern/extern) zur Sicherung hoher Produktqualität
• Kundinnen, Lieferantinnen und interne Fachbereiche koordinieren und kommunizieren
• Fehler-Ursachen-Analysen durchführen und korrigierende Maßnahmen ableiten/nachverfolgen
• Mitgestaltung von Fertigungs- und Baustellenprozessen zur Qualitätsverbesserung
• Umsetzung von präventiven Qualitätsmaßnahmen bei Lieferanten; Lieferantenreklamationen in SAP und Salesforce bearbeiten
• Operative Qualitätsprozesse (Wareneingang, Erstmusterprüfungen, Lieferantenreklamationen) koordinieren/durchführen
• Qualitätsdokumentationen erstellen (Arbeitsanweisungen, Prüf-/Lieferanweisungen, Reklamationsberichte)

• Technisches Interesse und starkes Qualitätsbewusstsein
• Hohe Eigeninitiative, Lernbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein
• Strukturierte, sorgfältige, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Abgeschlossene technische Ausbildung bzw. vergleichbarer Hintergrund (auch Quereinsteiger willkommen)
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Idealerweise Erfahrung mit SAP, Salesforce Casemanagement oder BabtecQ; Systemkenntnisse können in der Einarbeitung erworben werden

• Eigeninitiative
• Lernbereitschaft
• Verantwortungsbewusstsein
• SAP
• Salesforce
• BabtecQ