Junior Salesforce Agent (m/w/d) - Remote

Interim Software GmbH ist ein dynamisches IT-Unternehmen mit Sitz in Berlin. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Einführung, Optimierung und dem Betrieb von Salesforce-Lösungen. Unser Team arbeitet remote und legt Wert auf eigenverantwortliches Arbeiten, klare Kommunikation und kontinuierliche Weiterentwicklung.

Aufgaben

• Bearbeitung und Bearbeitung von Support-Anfragen im Salesforce-Umfeld (First- und Second-Level)
• Administration und Pflege von Salesforce-Organisations (Benutzer, Profile, Berechtigungen, Layouts)
• Unterstützung bei der Konfiguration und Anpassung von Salesforce-Objekten, Flows und Reports
• Dokumentation von Prozessen und Lösungen
• Zusammenarbeit mit dem internen Team und direkten Kunden
• Qualitätskontrolle und kontinuierliche Verbesserung der Support-Prozesse

Qualifikationen

• Erste praktische Erfahrung mit Salesforce (Admin-Grundkenntnisse oder Salesforce Trailhead-Zertifizierungen von Vorteil)
• Affinität zu CRM-Systemen und digitalen Prozessen
• Gute analytische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1), Englischkenntnisse von Vorteil
• Kommunikationsstärke und serviceorientierte Einstellung
• Hohe Eigenmotivation und Freude an der Arbeit in einem remote Team

Benefits

• 100 % Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten
• Spannende Projekte und direkte Verantwortung
• Persönliche Weiterentwicklung und Salesforce-Zertifizierungsmöglichkeiten
• Flache Hierarchien und kollegiales Team
• Moderne Tools und klare Prozesse
• Attraktive Vergütung entsprechend deiner Qualifikation und Erfahrung