Junior Ticketing & Guest Relations Coordinator (m/w/d)

Junior Ticketing & Guest Relations Coordinator (m/w/d)

Wir suchen einen Junior Ticketing & Guest Relations Coordinator, der unsere Ticketing Plattform des FC Bayern München, FC Bayern Basketball und EHC Red Bull München betreut und Kunden-Akquise für unsere DO & CO Lounges und VIP-Tickets durchführt.

Kurzüberblick

• Standort: München
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Junior-Position

Aufgaben

Als Junior Ticketing & Guest Relations Coordinator sind Ihre Aufgaben:

• Betreuung unserer Ticketing Plattform des FC Bayern München, FC Bayern Basketball und EHC Red Bull München
• Bearbeitung und Abwicklung von in- und ausländischen VIP-Ticketbestellungen sowie Reklamationen
• Unterstützung bei der Planung und Organisation von Matchdays und Veranstaltungen, inklusive Gästemanagement, Zutrittskontrollen und Hospitality-Services bei Heimspielen in der Allianz Arena und im SAP Garden
• Kunden-Akquise für unsere DO & CO Lounges und VIP-Tickets
• Gästebetreuung vor Ort an Spieltagen (Guest Relations) in den VIP-Lounges in der Allianz Arena und im SAP Garden
• Proaktive Bearbeitung von Reklamationen oder Problemen, die Gäste während ihres Stadionbesuchs oder im Zusammenhang mit Tickets haben

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung (z.B. als Eventmanager, Veranstaltungskauffrau/-mann, Restaurantfachfrau/-mann, Hotelfachfrau/-mann) oder Studium aus dem Bereich BWL, Tourismus Management, Sportmanagement, Eventmanagement o.Ä.
• Sie konnten bereits erste Berufserfahrung in der Gastronomie sammeln, z.B. Eventmanager, Sales, Restaurantleiter/-in, Cateringmanager, Guest Relation, Kundenbetreuer/-in
• Sie leben die Gastgebermentalität, sind serviceorientiert und haben Verhandlungsgeschick im Umgang mit (VIP-)Kunden
• Sie planen & organisieren leidenschaftlich gern und bewahren immer einen kühlen Kopf
• Gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch sowie im Umgang mit MS-Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
• Ihr Herz schlägt für Sportevents und die Gastronomie – hierfür sind Sie zeitlich flexibel (an Wochenenden/Spieltagen)

Benefits

• Ein Gehalt, das Ihren Fachkenntnissen entspricht
• Mitarbeiterrabatte in verschiedenen Geschäften
• Kostenlose kulinarische Verpflegung
• Moderne Freizeitgestaltung - Ihre Work-Life-Balance liegt uns am Herzen
• Regelmäßig stattfindende Firmenevents – sportlich & gesellschaftlich
• Ein Unternehmen, in dem Sie wirklich etwas bewirken können - wir haben keine Angst vor neuen Ideen!
• Echte berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene
• Die Möglichkeit, mit einem der innovativsten Akteure auf dem globalen Luxusmarkt für Gourmet Entertainment zusammenzuarbeiten und diesen zu vertreten
• Kooperation mit Urban Sports Club
• Möglichkeit ein JobRad zu nutzen