KAM Marketplace & E-Commerce

Elite Brands es una empresa líder en el sector retail, especializada en la representación, distribución y comercialización de marcas internacionales de bienes de consumo masivo, siendo representante oficial de LEGO Chile. Opera tanto en canales tradicionales como digitales, destacándose por su enfoque en la excelencia operativa y la innovación comercial. El entorno es dinámico y desafiante, ideal para quienes buscan crecer en el mundo del e-commerce y marketplaces.

MISIÓN DEL CARGO:

Tu desafío será asegurar la 'Tienda Perfecta' en el ecosistema digital de Elite Brands: mantener el catálogo de productos actualizado, con precios competitivos y una ejecución impecable de lanzamientos, novedades y promociones. Maximizarás la conversión y participación de mercado mediante una gestión data-driven, optimizando procesos de carga, pricing, promociones y resolución de incidentes.

RESPONSABILIDADES:

• Administración y optimización de catálogo en Multivende y otras plataformas, asegurando integridad de marca.
• Gestión precisa de atributos y fichas para que los filtros funcionen correctamente en cada e-commerce.
• Preparación y carga masiva de productos, facilitando lanzamientos ágiles y eficientes.
• Implementación de cambios de precios y activación de promociones (Cyber, campañas estacionales, etc.).
• Benchmarking y monitoreo periódico de precios y competencia en marketplaces.
• Coordinación con marketing para soportar retail media y asegurar contenido óptimo en campañas.
• Procesamiento diario de órdenes: generación de etiquetas y coordinación de despachos.
• Sincronización diaria entre stock físico y digital, evitando overselling.
• Coordinación de última milla y resolución de incidencias con logística y couriers.
• Resolución proactiva de incidentes de despacho y devoluciones, manteniendo la satisfacción del cliente.

REQUISITOS CLAVE:

• Experiencia comprobada (mínimo 2 años) en gestión de cuentas y catálogos en marketplaces y e-commerce en empresas de retail, distribución o consumo masivo.
• Título universitario en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, Marketing o carrera afín (graduado/a).
• Dominio de plataformas de gestión de catálogos y marketplaces (especialmente Multivende).
• Excel intermedio/avanzado (tablas dinámicas, fórmulas complejas, manejo de grandes volúmenes de datos); conocimientos en Power BI son un plus.
• Capacidad analítica, orientación a resultados y mentalidad data-driven.
• Habilidades de organización, atención al detalle y trabajo metódico.
• Alta autonomía y capacidad de resolución ágil bajo presión.
• Experiencia en pricing, promociones y manejo de KPIs.
• Competencias en trabajo colaborativo y comunicación efectiva con áreas de marketing, logística y planificación.
• Proactividad, adaptabilidad y enfoque de mejora continua.

OFERTA:

• Banda Salarial: Renta fija + bono.
• Horario: Jornada Completa
• Modalidad de Trabajo: Mixta (Teletrabajo + Presencial)
• Beneficios Adicionales: Contrato a plazo fijo con opción indefinido. Inducción completa, capacitación en herramientas digitales. Desarrollo profesional en el área de e-commerce y retail.