Kaufmännisch Technischer Mitarbeiter Disposition Kundenservice im Zählerwesen (m/w/d)

Du. Mit uns?

Für unser Team Metering - Operativer Messstellenbetrieb, Standort Münster, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Verstärkung im Bereich der Dispostion unserer Monteur*innen, befristet bis . Da hybrides Arbeiten in dieser Funktion grundsätzlich gelegentlich möglich ist, freuen wir uns auch über Bewerbungen aus der Region.

Deine Arbeit sollte sinnstiftend sein und Du willst Dich mit all Deinen Facetten einbringen? Dann bist Du bei uns richtig. Wie Du bist, was Du fühlst: Wir sehen Dich.

Die Westnetz GmbH, eine 100-prozentige Tochter der Westenergie AG, ist der größte Verteilnetzbetreiber Deutschlands. Mit über 6.000 Mitarbeiter*innen und unserer offenen Unternehmenskultur stellen wir die zuverlässige Versorgung unserer Kundinnen und Kunden sicher – rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr. Wenn Du mit uns die Energiewende mitgestalten, die Lebensqualität von Menschen verbessern und die regionale Infrastruktur stärken willst, findest Du bei uns Raum zur Verwirklichung.

Unsere Einheit operativer Messstellenbetrieb ist verantwortlich für alle Dienstleistungen rund um Zählerwesen und Kundenservice, die direkt beim Kunden vor Ort durchgeführt werden. Dazu gehören Montagen, Entstörungen, Qualitätssicherungen, Sperrungen, Recherchen, Ablesungungen und vieles mehr. Wir sind das persönliche Gesicht für unsere Kund*innen und arbeiten stets daran, gesetzliche Vorgaben, Arbeitssicherheit und Kundenzufriedenheit in Einklang zu bringen.

Deine Aufgabe

Die Disposition der aus den o. g. Aufgaben resultierenden Aufträge an die Monteur*innen.

Dafür stehst Du auf

• Disposition, Steuerung, Monitoring und Rückmeldung von Arbeitsaufträgen für eine zugewiesene Anzahl von Monteur*innen
• Abwicklung von standardisierten und individuellen Vorgängen in verschiedenen IT-Systemen, inkl. Datenpflege und -verarbeitung
• Telefonische und schriftliche Kommunikation innerhalb und außerhalb des Unternehmens
• Bearbeitung von Sperr- und Zählerherausgabeklageterminen sowie Vorgängen widerrechtlicher Energieentnahme
• Unterstützung in der Lagerführung sowie Standard-Materialbeschaffung aus dem Katalog

Das bringst Du mit

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder elektrotechnische Berufsausbildung
• Du hast Kenntnisse im Bereich Zähl- und Messwesen sowie idealerweise Erfahrung in der Disposition von Aufträgen
• Du verfügst über gute Anwenderkenntnisse der MS-Office-Produkte und bist sicher in der Anwendung von IT-Systemen, idealerweise schon mit Kenntnissen zu ASS, GM, SAP, CRM
• Du hörst aktiv zu und bringst die Wünsche / Bedürfnisse des Kunden mit den Unternehmensinteressen in Einklang
• Du übernimmst Verantwortung für die eigenen Aufgaben und Zuständigkeiten und entwickelst ein sinnvolles Vorgehen, um die vorgegebenen Ziele zu erreichen
• Du bist Dir möglicher Gefahren im Arbeitsumfeld bewusst und achtest auf Dich und andere

Das bieten wir Dir

• Wenn es um den Erfolg im Job geht, ist die Vereinbarkeit von Beruf und Familie für viele entscheidend. Westnetz steht Dir dabei als zertifizierter familienfreundlicher Arbeitgeber in unterschiedlichen Lebenslagen zur Seite
• Eine individuelle Einarbeitung in die Aufgabenstellung
• Du kannst mit diesem Job einen Beitrag zur Energiewende in Deutschland leisten
• Bei uns kannst Du wichtige Berufserfahrung sammeln und vertiefen
• Wir fördern Deine individuelle Weiterbildung- und entwicklung
• Unser Tarifvertrag bietet Sicherheit: Wir bieten Dir eine attraktive Jahresvergütung von ca. 64 T € nach Einarbeitung sowie viele Zusatzleistungen: Zuschuss zum Krankengeld, eine Unfallversicherung und eine betriebliche Altersversorgung

Inklusion

Uns ist wichtig, Menschen mit Behinderung ein faires Bewerbungsverfahren zu ermöglichen, in dem sie ihr Bestes zeigen können. Daher wird unsere Schwerbehindertenvertretung frühzeitig in das Verfahren einbezogen. Bitte teile uns über das Bewerbungsformular mit, ob du technische oder organisatorische Anpassungen für das Bewerbungsverfahren benötigst. Wir stellen diese gern zur Verfügung.