Kaufmännische Assistenz (m/w/d) Customer Service

Kaufmännische Assistenz (m/w/d) Customer Service

Top Job Personal GmbH

Arbeitsort: mehrere Arbeitsorte (Hannover)

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Ihre Aufgaben

• Unterstützung und Vertretung im Bereich Customer Service und Auftragskoordination
• Prüfung und Bearbeitung eingehender Meldungen in Abstimmung mit dem Auftraggeber
• Überwachung von Fristen sowie Einhaltung definierter Genehmigungsprozesse
• Anlage und Pflege von Aufträgen und Meldungen im SAP-System
• Nutzung kundenspezifischer Tools zur Steuerung von Aufträgen
• Mitarbeit im Beschwerdemanagement sowie Bearbeitung von Kundenanfragen
• Klärung offener Sachverhalte und Rückmeldung an den Kunden
• Abstimmung mit internen und externen Schnittstellen

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Customer Service, in der Sachbearbeitung oder Auftragsabwicklung von Vorteil
• Sicherer Umgang mit SAP und MS Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Technisches Grundverständnis wünschenswert
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke

Wir bieten Ihnen

• Attraktive, übertarifliche Vergütung je nach Qualifikation
• Gesundheitsbonus von bis zu 600 € jährlich
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Persönliche Betreuung während Ihres gesamten Einsatzes
• Zugang zu Mitarbeitervorteilen bei Partnerunternehmen

Vorteile für Mitarbeitende

• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice / Mobiles Arbeiten
• Vermögenswirksame Leistungen
• Nachhaltigkeit / Umweltschutz
• Rabatte für Mitarbeitende
• Sport- und Gesundheitsangebote
• Sonderzahlungen
• Weiterbildungen
• Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung
• Moderne technische Ausstattung
• Mentorenprogramm/Coaching
• Firmenevents
• ÖPNV-Ticket / Job-Ticket
• Hunde erlaubt