Kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d) Patientenmanagement Pharma

Wir bieten

• Perspektive & Stabilität: Unbefristeter Vertrag, pünktliche Vergütung und ein zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem inhabergeführten Familienunternehmen mit über 300 Mitarbeitenden.
• Attraktive Vorteile: 50€ Sachgutschein monatlich, Mitarbeiterrabatte, 29 Tage Urlaub (5 Tage Woche).
• Gute Arbeitsbedingungen: 39‑Stunden-Woche (VZ), elektronische Zeiterfassung mit minutengenauer Gutschrift.
• Finanzielle Absicherung: betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss.
• Weiterentwicklung: vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Strukturierte Einarbeitung: individuelles Konzept ohne Zeitdruck – mit Raum für Fragen.
• Gute Arbeitskultur: Wertschätzung, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege.
• Gemeinschaft: Sommerfest, Weihnachtsfeier und regelmäßige Teamaktionen.

Aufgaben und Tätigkeiten

Unser Patientenmanagement Pharma ist die zentrale Schnittstelle zwischen Palliativärzt:innen, Hospizen und Pflegekräften. Wir sorgen dafür, dass dringend benötigte Arzneimittel und Zubehör sicher und schnell bereitstehen. Sie übernehmen das, was Sie am besten können – kaufmännische und organisatorische Aufgaben (z.B. Lieferthemen, Bestellungen, interne Abstimmungen) – und halten den pharmazeutischen Kolleg:innen den Rücken frei.

• Koordination der Palliativversorgung und enge Abstimmung mit Ärzt:innen, Pflegekräften und Hospizteams.
• Annahme eingehender Aufträge per Telefon, E‑Mail und Fax – mit einem hohen Anteil telefonischer Kommunikation im Tagesgeschäft.
• Organisation der gesamten Versorgungskette , damit Medikamente und Zubehör rechtzeitig bereitstehen.
• Ermittlung des Bedarfs unserer Schmerzpatienten für das Wochenende.
• Sorgfältige Pflege aller Patienten‑ und Kundendaten für sichere, nachvollziehbare Abläufe.
• Rezeptmanagement nach gesetzlichen Vorgaben , inkl. Prüfung und Klärung fehlender Angaben.

Kompetenzen und Talente

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. Kauffrau für Bürokommunikation (m/w/d) oder Kauffrau im Gesundheitswesen (m/w/d) – alternativ eine Ausbildung zur PKA (m/w/d) oder PTA (m/w/d).
• Freude an Kommunikation – insbesondere telefonisch, auch in intensiven Abstimmungssituationen.
• Überblick auch bei mehreren parallelen Vorgängen und im Umgang mit unterschiedlichen Systemen.
• Fähigkeit, Aufgaben klar zu priorisieren und flexibel zwischen Themen zu wechseln.
• Strukturierte Arbeitsweise und ein kühler Kopf bei hoher Dynamik.
• Aktive, mitdenkende Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft.

Wann kann es losgehen?

• Zum nächstmöglichen Zeitpunkt.