Kaufmännische Sachbearbeitung - Backoffice (w/m/d)

Die Mark-E Effizienz GmbH bündelt das Serviceangebot eines modernen Energie-Dienstleisters. Sie ist eine Ausgründung der Geschäftssparte Energie-Dienstleistungen der Mark-E, die seit fast zwei Jahrzehnten erfolgreich Nutzenergie-Lösungen für Industrie- und Gewerbekunden umsetzt. Wie Mark-E zählt das Dienstleistungsunternehmen in Sachen Effizienz zur ENERVIE - Südwestfalen Energie und Wasser AG und damit zu einem der größten Energieversorger in Nordrhein-Westfalen.

Wir bieten

• Sinnstiftende Tätigkeit in einem wachsenden Zukunftsbereich der Energiewende
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung
• Arbeiten in einem engagierten, kollegialen Team
• Moderne Arbeitsmittel und digitale Prozesse
• Strukturierte Einarbeitung und kurze Entscheidungswege
• Attraktive Rahmenbedingungen und Entwicklungsperspektiven
• Nach erfolgreicher Einarbeitung die Möglichkeit auf Homeoffice

Ihre Aufgaben

• Sie übernehmen die zentrale Kundenbetreuung rund um unsere Produkte inkl. der Koordination von Anfragen, Reklamationen und Terminen
• In der kaufmännischen Abwicklung bearbeiten Sie Angebote, Verträge, Aufträge, Rechnungen und Bestellungen
• Wartungen, Inbetriebnahmen, Ablesungen sowie Dienstleisterleistungen organisieren und verfolgen Sie zuverlässig
• Im abrechnungsnahen Bereich kümmern Sie sich um die Meldung von Inbetriebnahmen, Preisanpassungen sowie die Klärung offener Forderungen
• Kunden-, Anlagen- und Vertragsdaten pflegen Sie in verschiedenen digitalen IT-Systemen
• Als Schnittstelle koordinieren Sie die Zusammenarbeit zwischen Kunden, Technik, Vertrieb, Abrechnung und weiteren Fachabteilungen
• Sie unterstützen die Teamleitung und den Vertrieb im operativen Tagesgeschäft
• Darüber hinaus erstellen Sie Auswertungen, Datensheets und tragen somit zum Berichtswesen sowie zur Analyse des Unternehmenserfolgs bei

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Backoffice, in der Sachbearbeitung oder im kaufmännischen Service bringen Sie bereits mit – idealerweise im Energie-, Technik- oder Handwerksumfeld
• Ihre Arbeitsweise ist strukturiert, selbstständig und zuverlässig; auch bei komplexen Abläufen behalten Sie den Überblick
• Kommunikationsstärke sowie eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung zeichnen Sie aus
• Im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, sind Sie sicher; Kenntnisse in ERP- oder Wartungssystemen sind von Vorteil
• Teamgeist, Organisationsgeschick und ein gutes Verständnis für Schnittstellenprozesse runden Ihr Profil ab
• Sie denken mit, bringen sich aktiv ein und unterstützen die Weiterentwicklung interner Abläufe
• Ein grundlegendes Interesse an technischen Prozessen und Zusammenhängen ist bei Ihnen vorhanden

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Ihre Ansprechpartnerin: Marie Peddinghaus, Tel.: