Kaufmännischer Mitarbeiter als Telefonischer Kundenbetreuer B2C/B2B (m/w/d) in Teil- und Vollzeit

Stellenbeschreibung:

Mit 1.650 Mitarbeiter:innen in 38 Niederlassungen gehört Sprint zu den größten Sanierungsunternehmen in Deutschland. Um Menschen nach einem Brand- oder Wasserschaden schnell zurück in den Alltag zu helfen, denken wir Sanierung jeden Tag neu. Unser Leitbild? Miteinander. Füreinander. Werden auch Sie ein Teil der Sprint-Familie!

Für den Standort Köln – Kaufmännischen Mitarbeiter als Telefonischer Kundenbetreuer B2C/B2B (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit

Daserwartet Sie bei uns

Zentrale Schadenaufnahme im Service Center am Telefon sowie E-Mail-Bearbeitung
Anlage der elektronischen Schadenakte in der Kundendatenbank
Weiterleitung der Schäden und Nachrichten an die zuständige Niederlassung
Erteilung von Auskünften zum Stand der Sanierungsarbeiten
Annahme und Bearbeitung von Informationsanfragen
Pflege der Kundendatenbank

Dasbringen Sie mit

Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung und bringen idealerweise einschlägige Berufserfahrung im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung mit/ gerne auch Quereinsteiger
Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine gute Ausdruckweise aus
Sie sind aufgeschlossen und arbeiten sehr gewissenhaft und lösungsorientiert
Sie besitzen Kenntnisse im Umgang mit modernen Kommunikationsmedien
Mit gängigen MS Office Produkten können Sie sicher umgehen, arbeiten zuverlässig und gerne im Team
Sie haben die Fähigkeit zum Zuhören, besitzen Einfühlungsvermögen und eine hohe Sozialkompetenz
Freundliches Auftreten und Sprachgewandtheit runden Ihr Profil ab

Darauf können Sie sich freuen

Geregelte Arbeitszeiten (Werktags von 07:00 Uhr bis 18:00 Uhr im Schichtsystem)
Attraktive und pünktliche Vergütung mit 13 Monatsgehältern + Prämienmodell
Arbeitszeitkonto und die Möglichkeit mobil zu arbeiten
Ein langfristiger und zukunftssicherer Arbeitsplatz
Tolle Zusatzleistungen (Jobrad, Sportclub, Familienservice, Gruppenunfallversicherung etc.)
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten online und in Präsenz durch unsere eigene Akademie
Ein Team, das Füreinander da ist und sich gegenseitig unterstützt
Hochwertiges IT Equipment