Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) - After Sales Support

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) - After Sales SupportWir suchen ab sofort motivierte Unterstützung als Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) - After Sales SupportWenn Sie flexibel sind, gerne Verantwortung übernehmen und in einem abwechslungsreichen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Diese Vorteile erwarten Sie bei Tempton unbefristetes ArbeitsverhältnisHomeoffice MöglichkeitBezahlung mindestens nach GVP/DGB-Tarifvertragtarifliche Zuschläge für Überstunden, Nachtschicht, Sonn- und Feiertagsarbeitbis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)anerkannte Sozialleistungen, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorgepersönliche Betreuung und Beratung durch einen festen Ansprechpartner in Ihrer NiederlassungEinsätze in namhaften Kundenunternehmen, bei denen Sie die Chance haben, sich persönlich weiterzuentwickelnMitarbeitervorteilsprogramm (wie z. B. Vergünstigungen in Onlineshops)kostenfreie arbeitsmedizinische Vorsorgeuntersuchungkostenfreie Stellung von Arbeitsschutzkleidung Ihre täglichen Aufgaben: Sie sind erste Ansprechperson für unsere Kund*innen – telefonisch und über unser CRM-TicketsystemSie bearbeiten Transportanfragen und koordinieren die gesamte logistische AbwicklungSie kümmern sich um Transportschäden, Ersatzlieferungen, Retouren und SchadensabrechnungenSie verantworten das Reklamations- und Eskalationsmanagement sowie die Nachverfolgung der FälleSie stehen im Austausch mit unseren Herstellern und wickeln RMA-Vorgänge abSie analysieren interne Fehler und Prozessabweichungen und dokumentieren diese nachvollziehbarSie leiten die notwendigen Maßnahmen ein und sorgen für schnelle, kundenorientierte Lösungen Das bringen Sie mit: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare QualifikationIdealerweise bringen Sie erste Berufserfahrung im Kundenservice, in der Auftragsabwicklung oder im Reklamations- und Retourenmanagement mitDer sichere Umgang mit CRM- und Ticketsystemen sowie den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen ist für Sie selbstverständlichSie zeichnen sich durch Kommunikationsstärke, Organisationstalent und eine strukturierte sowie lösungsorientierte Arbeitsweise ausSehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2) runden Ihr Profil ab Erkennen Sie sich wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Wir nehmen Ihre Bewerbungsunterlagen gerne über unser Online-Formular, per E-Mail oder postalisch entgegen. Falls Sie lieber persönlich mit uns sprechen möchten, dann rufen Sie uns an oder kommen Sie direkt in unsere Niederlassung. Bei einer Tasse Kaffee besprechen wir mit Ihnen gerne die weiteren Schritte. Über Tempton Mit über 13.000 Beschäftigten an bundesweit mehr als 250 Niederlassungen gehört Tempton zu den größten Personaldienstleistern Deutschlands. Unser gemeinsames Ziel: motivierte Jobsuchende und Unternehmen, die personelle Unterstützung suchen, zusammenzubringen.