Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Customer Service

ÜBER UNS

Die Geis Gruppe ist ein inhabergeführtes Logistikunternehmen mit über 10.000 Mitarbeitern an mehr als 200 Standorten in Europa. Wir sorgen täglich dafür, dass Waren zuverlässig ans Ziel kommen und halten damit Wirtschaft und Versorgung in Bewegung.

Was uns ausmacht: Teamgeist, Verlässlichkeit und echte Entwicklungsmöglichkeiten. Bei uns zählt nicht nur, was Sie können - sondern auch, wer Sie sind.

Das Erwartet Sie Bei Uns

• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Reklamationen und Entwicklung passender Lösungen
• Betreuung und Überwachung von Premium- und Garantiesendungen inklusive proaktiver Kundenkommunikation
• Klärung von Zustelldifferenzen und Abstimmung mit unseren Partnern für eine reibungslose Transportabwicklung
• Sicherstellung unserer Service- und Qualitätsstandards im Tagesgeschäft
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Ansprechpartnern

Das Bringen Sie Mit

• Kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Freude am Umgang mit Kunden sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten - auch in anspruchsvollen Situationen
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Organisationsgeschick
• Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder im Logistikumfeld

Ihre Benefits Bei Geis

• Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zusatzleistungen wie Corporate Benefits, Jobrad und mehr
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Strukturierte Einarbeitung und Feedbackkultur
• 30 Tage Urlaub und Ausgleich für Überstunden
• Flexible Arbeitsmodelle und mobiles Arbeiten (je nach Position)
• Kollegiales Umfeld mit echtem Teamzusammenhalt