Kaufmännischer Mitarbeiter Service Reklamationsmanagement (m/w/d)

ÜBER UNS

Die Geis Gruppe mit Stammsitz in Bad Neustadt a.d. Saale ist ein globaler Full-Service-Logistikdienstleister mit 10.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an 190 Standorten in Europa. Das Kerngeschäft: Logistik – eine kontinuierlich wachsende Branche. Mit Geis als Arbeitgeber gehen auch Sie auf Erfolgskurs. Geis setzt auf seine Mitarbeiter, Geis setzt auf Sie.

Das erwartet Sie bei uns:

• Sie bearbeiten Kunden- und Partnerreklamationen rund um Zustellungen, Unzustellbarkeiten oder Annahmeverweigerungen und sorgen für schnelle Lösungen
• Garantiesendungen werden von Ihnen angemeldet, überwacht und zuverlässig nachverfolgt
• Sie klären Zustelldifferenzen und bearbeiten offene Klärfälle im direkten Austausch mit Kunden, Partnern und internen Schnittstellen
• Stehengebliebene Sendungen behalten Sie im Blick und sorgen dafür, dass diese schnellstmöglich zugestellt werden
• Zusätzlich bearbeiten Sie Kundenanfragen und organisieren in Abstimmung mit der Speditionsleitung notwendige Sonderfrachten

Das bringen Sie mit:

• Eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation
• Eine zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke sowie Freude am Austausch und an der Abstimmung mit Kunden und Geschäftspartnern
• Einen kühlen Kopf auch in stressigen Situationen sowie gute PC-Kenntnisse

Ihre Benefits bei Geis:

• Planbare finanzielle Sicherheit durch Festgehalt sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeiten
• Fahrradleasing für Arbeitsweg, Freizeit und Alltag
• Corporate Benefits mit attraktiven Rabatten bei zahlreichen bekannten Marken
• Strukturierte Einarbeitung sowie individuelle fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einer wachsenden und systemrelevanten Zukunftsbranche
• Kollegiale Teams, kurze Entscheidungswege und ein Umfeld, in dem Zusammenarbeit wirklich zählt

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