Key Account Manager Customer Success (m/w/d)

Referenz Sind Sie bereit, Ihre Erfahrungen im Customer Success Management einzubringen und Kundenbeziehungen aktiv weiterzuentwickeln? Für unseren Mandanten, ein etabliertes Unternehmen aus dem Finanzumfeld im Raum Karlsruhe, suchen wir Verstärkung für das Team. In dieser Position übernehmen Sie die Betreuung anspruchsvoller Geschäftskunden und tragen maßgeblich zur langfristigen Kundenbindung sowie zur erfolgreichen Umsetzung individueller Lösungen bei. Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute als Key Account Manager Customer Success (m/w/d).

Benefits

• Leistungsgerechte Bezahlung
• Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterrabatte

Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Unternehmenskunden und Geschäftspartnern
• Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanfragen und Entwicklung passender Lösungen
• Identifikation von Umsatz- und Optimierungspotenzialen bei Bestandskunden
• Steuerung und Begleitung kundenindividueller Projekte
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und internen Fachbereichen
• Analyse und Optimierung von Kundenprozessen und Serviceabläufen
• Unterstützung bei der Lösung technischer und operativer Herausforderungen

Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium, idealerweise mit wirtschaftlichem oder technischem Schwerpunkt
• Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Success Management, Account Management oder Kundenmanagement
• Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie Interesse an komplexen System- und Prozesslandschaften
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung

Weitere Details

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Banken
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Homeoffice-Option

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Amadeus Fire AG – Niederlassung Karlsruhe
Ostring 6
76131 Karlsruhe