Key Account Manager Humangenetik (m/w/d)

In dieser Rolle gewinnen und betreuen Sie Kunden im Humangenetik-Spezialvertrieb, agieren als Bindeglied zwischen Einsendern, Laboren und Zentrale und treiben so das Wachstum von SYNLAB voran. Sie arbeiten eng mit regionalen Vertriebsteams zusammen, steuern kundenbezogene Projekte und verantworten Reklamationsmanagement sowie CRM-Pflege. Ihre Beratungskompetenz und Serviceorientierung bauen nachhaltige Kundenbeziehungen auf. Die Position bietet die Möglichkeit, Hindernisse der Kundenbetreuung in einem wachstumsorientierten Umfeld zu gestalten und zu prägen.

• Neukundengewinnung und Beratung von humangenetischen Kunden
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenkontakte
• Abstimmung von Kundenterminen mit Außendienst und regionalen Leitungen
• Steuerung kundenbezogener Projekte und Reklamationsmanagement
• Erstellung monatlicher Reportings und Unterstützung bei Umsatz-, Budget- und Kostenplanung
• Pflege des CRM-Systems
• Organisation und Teilnahme an Messen und Fortbildungen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Gesundheitsökonomie oder vergleichbar oder medizinische Berufsausbildung
• Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsaußendienst (B2B)
• Verhandlungsgeschick und hohe Dienstleistungsorientierung
• Professionelles Kommunikationsverhalten, Kontaktstärke und verbindliches Auftreten
• Kaufmännische Fähigkeiten und gute EDV-Kenntnisse (MS-Office-Paket, CRM-System)

• Verhandlungsgeschick
• Dienstleistungsorientierung
• Kommunikationsstärke
• MS-Office-Paket
• CRM-System
• Datenbausteine/Reporting (CRM-gestützt)