Key Account Manager (m/w/d) B2B SaaS

Deine Rolle

Das Sammeln und Verifizieren von Nachweisen für Compliance oder Nachhaltigkeitsanforderungen ist für Unternehmen heute eine gewaltige operative Hürde. Das Nachweis-Management ist oft fragmentiert und manuell.

Sunhat schließt diese "Proof Gap". Wir sind dieProof Platform, die verstreute Daten in eine zentrale, verifizierte Proof Library überführt.

Damit unsere Kunden nicht nur live gehen, sondern ihr volles Potenzial auf unserer Plattform entfalten, suchen wir dich als Key Account Manager (m/w/d) . Du bist das strategische und kommerzielle Bindeglied zwischen Sales und Customer Success. Dein Fokus: Bestehende Partnerschaften vertiefen, Mehrwert identifizieren und unseren ARR durch gezielte Expansion nachhaltig steigern

Deine Aufgaben

• Commercial Ownership: Du verantwortest die kommerzielle Entwicklung unserer Bestandskunden. Du identifizierst Upsell- und Cross-Sell-Potenziale und führst Vertragsverhandlungen bis zum erfolgreichen Abschluss.
• Bridge Builder: Du bringst Sales-Drive und Customer Success zusammen. Du stellst sicher, dass die Übergabe nach dem initialen Deal reibungslos läuft und kommerzielle Opportunitäten aus dem operativen Betrieb direkt genutzt werden.
• Account Strategy: Du entwickelst individuelle Wachstumspläne für unsere Key Accounts. Du verstehst die strategischen Ziele unserer Kunden und zeigst ihnen, wie Sunhat sie bei der Skalierung ihrer Nachhaltigkeits- und Compliance-Workflows unterstützt.
• Retention & Expansion: Gemeinsam mit dem CS-Team sicherst du nicht nur den Verbleib der Kunden (Churn-Prävention), sondern sorgst dafür, dass Sunhat organisch innerhalb der Kundenorganisationen wächst.
• Voice of the Customer: Du spiegelst Markttrends und Kundenbedarfe direkt an unser Produkt- und Sales-Team zurück, um unsere GTM-Strategie kontinuierlich zu schärfen.

Dein Profil

• Sales-DNA mit Farmer-Herz: Du bringst fundierte Erfahrung im Account Management oder Sales innerhalb eines B2B SaaS-Umfelds mit – idealerweise mit Fokus auf erklärungsbedürftige Enterprise-Lösungen.
• Expansion-Trackrecord: Du hast nachweislich Erfolg darin, Bestandskunden strategisch auszubauen und Umsatzpotenziale (ARR) zu realisieren.
• Kommunikations-Profi: Du agierst sicher auf Management-Ebene, kannst komplexe Business-Cases erstellen und überzeugend präsentieren.
• Collaborative Mindset: Du arbeitest eng mit den CSMs zusammen und verstehst, dass kommerzieller Erfolg auf echtem Kundenerfolg basiert.
• Ownership & Drive: Du arbeitest eigenverantwortlich, denkst unternehmerisch und kommunizierst souverän auf Deutsch und Englisch.

Benefits

• Competitive Pay: Wir bieten dir ein marktgerechtes Gehaltspaket.
• Work your way: Du kannst vollständig remote innerhalb Deutschlands zu arbeiten oder unsere Offices in Köln, Hamburg und Berlin nutzen.
• Trust & Flexibility: Wir unterstützen deine Work-Life-Balance mit hoher zeitlicher Flexibilität, damit du Raum für das hast, was dir wichtig ist, ob Familie, Freunde, Hobbys oder eigene Projekte.
• Tech Stack & Tools: Von Macbook bis Software – du bekommst alles, was du brauchst, um richtig durchzustarten.
• Continuous Learning: Du profitierst von einem Weiterbildungsbudget für Kurse, Konferenzen und mehr.
• Feelgood Budget: monatlich 50 € steuerfreier Sachbezug für Shopping-Gutscheine oder deine Urban Sports Club Mitgliedschaft.

Bereit, Großes zu bewirken?

Du willst Kunden nicht nur halten, sondern mit ihnen wachsen? Dann zeig uns, wie du aus Bestandskunden echte Partnerschaften machst, und hilf uns, die Proof Gap Account für Account zu schließen.

So läuft der Prozess ab:

• Kennenlernen mit People & Culture: Wir lernen uns gegenseitig kennen und sprechen über deine Erfahrungen, deine Motivation und deine Fragen zu Sunhat.
• Gespräch mit dem Team: Du lernst die Menschen kennen, mit denen du täglich zusammenarbeitest, und bekommst einen ehrlichen Einblick in unsere Arbeit zwischen Sales und Customer Success.
• Case & Gespräch mit unserem CEO: Du arbeitest an einem praxisnahen Account-Case und stellst ihn vor. Danach sprechen wir gemeinsam über die nächsten Schritte.