Key Account Manager (m/w/d) – IT-Services/Outsourcing

Sie stehen für kollegiale Zusammenarbeit , schätzen eine große Aufgabenvielfalt und übernehmen gerne Verantwortung ?

Dann sind Sie bei FI-TS richtig!

Als einer der größten Partner für den IT-Betrieb der Finanz- und Versicherungsbranche mit führenden Banken, Versicherungen und Finanzdienstleistern als Kunden betreibt FI-TS Anwendungen und stellt Cloud-Services sowie klassische Rechenzentrumsleistungen zur Verfügung.

FI-TS gehört der Sparkassen-Finanzgrupp e und damit der größten Kreditinstitutsgruppe in Deutschland und Europa an. An fünf Standorten in Deutschland beschäftigt FI-TS ca. 1.000 Mitarbeitende .

Zur Verstärkung unseres Vertriebs-Teams suchen wir einen motivierten Key Account Manager (m/w/d) . Als Key Account Manager (m/w/d) agieren Sie innerhalb unserer Key Account Management Teams eigeninitiativ an der Kundenschnittstelle. Gemeinsam mit dem Team sind Sie für die Betreuung und Entwicklung von FI-TS Großkunden verantwortlich.

Verantwortungsbereich

• Sie sind für die Betreuung und die vertriebliche Verantwortung für Großkunden im Bestand zuständig
• Ihnen obliegt das Management der Kundenbeziehungen und die Repräsentation des Unternehmens gegenüber Ihren Kunden sowie die Teilnahme an Veranstaltungen
• Sie übernehmen die Führung von Fachteams
• Sie nehmen an regelmäßigen Abstimmungen innerhalb der Teams teil
• Sie führen Vertragsverhandlungen eigenverantwortlich durch und übernehmen Präsentationen bei Kunden
• Sie sind für die kaufmännische Steuerung der Umsatzerlöse, des Vertriebsergebnisses und des Deckungsbeitrags verantwortlich
• Sie steuern und optimieren die Vertriebsabläufe
• Sie kümmern sich um die Umsetzung der Vertriebsstrategie und der Vertriebsplanung sowie die Erstellung von Accountplänen, Angeboten und Marktanalysen
• Sie übernehmen die Bearbeitung und Vorqualifizierung der Kundenanfragen im Kontext von Service Level Agreements – bei Bestands- und Neuverträgen
• Sie sind für die Erstellung und Zulieferung der Service Level Agreements inkl. der Verhandlung mit dem Kunden im Rahmen des Regel-Review-Prozesses sowie bei Leistungsanpassung zuständig

Das erwarten wir

• Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes kaufmännisches oder technisches Studium und mindestens 5 Jahre Berufserfahrung als (Key) Account Manager, Consultant, Projektleiter oder eine ähnliche eigenverantwortliche Aufgabe bei einem renommierten IT-Dienstleister, idealerweise mit Erfahrung im Bereich Outsourcing/Outtasking mit Branchenschwerpunkt „Finanzdienstleister“
• Sie können auf Erfahrung mit strukturierten Angebotsprozessen und langen Sales-Zyklen zurückgreifen
• Sie bringen eine hohe Eigeninitiative, sehr gutes Zeitmanagement und die Fähigkeit zur Priorisierung mit
• Sie haben eine gute Auffassungsgabe sowie das Talent, komplexe Sachverhalte einfach und verständlich im Rahmen von Kunden- und Managementsituationen zu darzustellen
• Sie haben eine ausgeprägte Erfahrung mit Vertragsverhandlungen (Rahmen-/Einzelvertrag)
• Sie verfügen über die Fähigkeit, komplexe vertragliche Inhalte und Regelungen einfach zu formulieren, zu analysieren und zu bewerten
• Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Lösungsorientierung aus
• Sie bringen ein gutes technisches und kaufmännisches Verständnis sowie eine professionelle Vertriebsorientierung und nachweisbare Vertriebserfolge mit
• Sie verfügen über ein professionelles, repräsentatives Auftreten und Überzeugungskraft bei Entscheidern und technischen Experten in deutscher und englischer Sprache
• Außerdem bringen Sie Servicemanagement-Kompetenz mit: gute ITIL-Kenntnisse; ITIL-Zertifizierung ist wünschenswert