Key Account Manager - Retail (m/w/d)

Vertragsart: Unbefristet, Vollzeit (40h/ Woche), Start zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Worum es in dieser Rolle geht

Als Key Account Manager (m/w/d) übernimmst du die strategische und operative Betreuung eines PAYBACK Partners und entwickelst die Geschäftsbeziehung nachhaltig weiter. Du verbindest CRM-, Marketing-, Vertriebs- und Technologiekompetenz, um datengetriebene Lösungen zu entwickeln, Wachstumschancen zu identifizieren und die digitale Transformation deines Partners aktiv voranzutreiben. Dabei arbeitest du eng mit internen Spezialisten sowie externen Stakeholdern zusammen und verantwortest Projekte und Initiativen mit direktem Einfluss auf den Unternehmenserfolg.

Dein Arbeitsalltag

• Du betreust und berätst einen PAYBACK Partner eigenverantwortlich und entwickelst die Zusammenarbeit strategisch und operativ weiter
• Du koordinierst die Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Partnern und steuerst die Umsetzung komplexer Projekte mit technischem und fachlichem Fokus
• Du entwickelst CRM- und Marketingstrategien für deinen Partner weiter und begleitest die Digitalisierung entlang aller relevanten PAYBACK Kanäle
• Du analysierst die Performance datengetriebener Multichannel-Kampagnen und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen und Optimierungsmaßnahmen ab
• Du verantwortest Jahresplanungen, Forecasts und Budgets und stellst die erfolgreiche Erreichung gemeinsamer Geschäftsziele sicher
• Du steuerst Angebots- und Vertragsprozesse von der Konzeption über die Verhandlung bis zum erfolgreichen Abschluss
• Du erstellst aussagekräftige Management-Präsentationen und überzeugst mit fundierten Empfehlungen auf Entscheider-Ebene

Diese Rolle passt gut zu dir, wenn..

• Du ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation mitbringst
• Du mehrjährige Erfahrung im Key Account Management, Consulting, Customer Success oder Projektmanagement gesammelt hast
• Du komplexe, funktionsübergreifende Projekte eigenverantwortlich steuerst und verschiedene Stakeholder sicher zusammenbringst
• Du Verhandlungen mit Freude führst und durch dein souveränes Auftreten Vertrauen bei Kunden und Partnern aufbaust
• Du analytisch denkst, datengetrieben arbeitest und fundierte Entscheidungen auf Basis von KPIs treffen kannst
• Du durch Kommunikationsstärke, Eigeninitiative, Begeisterungsfähigkeit sowie eine hohe Kunden- und Ergebnisorientierung überzeugst
• Du fließend in Deutsch und gut in Englisch bist (Wort und Schrift)

Rahmenbedingungen & Benefits

• Flexibilität: 30 Tage Urlaub und Möglichkeit von Urlaubszukauf, hybrides Arbeiten (2 Tage Homeoffice/Woche), Möglichkeit von Sabbatical
• Verpflegung: Größtenteils kostenfreie, gesunde und abwechslungsreiche Verpflegung, täglich frisches Obst und Popcorn, Getränke wie Kaffee und Tee inklusive
• Gesundheit & Fitness: Kostenfreie Nutzung des eigenen Fitnessstudios, Gesundheitswochen, Massagen und Physio-Behandlungen vor Ort
• Kultur: Team-Events, Social Days und eine offene"Come as you are"-Mentalität, Hunde willkommen, Female Leadership Engagement
• Entwicklung: Individuelle Trainings- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Teams und übergreifend
• Mobilität: Übernahme vom Deutschlandticket, zentraler Standort und U-Bahn direkt vor der Tür, Jobrad-Leasing

Warum PAYBACK?

PAYBACK ist das führende Loyalty-Programm in Deutschland und eine der größten datengetriebenen Marketingplattformen weltweit. Unsere Lösungen erreichen Millionen von Menschen - jeden Tag.

Mit über 1000 Mitarbeitenden am Standort München entwickeln wir alle technischen Lösungen selbst und verbinden Daten, Technologie und Marketing, um messbaren Mehrwert zu schaffen. Dich erwarten interdisziplinäre Teams, echte Gestaltungsmöglichkeiten und eine offene, innovationsgetriebene Kultur.

Die PAYBACK GROUP schätzt Vielfalt – come as you are