Key Account Manager Service & After Sales (m/w/d)

Nürnberg | Vollzeit | Intralogistik | Fördertechnik | Hochautomatisierte Logistikzentren

Die Klinkhammer Intralogistics GmbH ist ein familiengeführtes Unternehmen in Nürnberg und unabhängige Experte für innovative Intralogistiklösungen. In Verbindung mit modernster Mechanik und Steuerungstechnik entwickeln wir maßgeschneiderte Softwarelösungen für automatisierte Logistikzentren. Unsere Kernkompetenzen liegen in der Planung von Anlagen, der Entwicklung von Software und Steuerungstechnik, der kompletten Projektabwicklung (inklusive Zukauf von Fördertechnik, Stahlbau, etc.) sowie in einem lebenslangen Service mit 24/7-Rufbereitschaft.

Ihre Rolle

In dieser neu geschaffenen Schlüsselposition übernehmen Sie die unternehmerische Verantwortung für unser Service- und Bestandskundengeschäft. Sie entwickeln bestehende Kundenbeziehungen strategisch weiter, identifizieren Wachstumspotenziale und generieren nachhaltige Umsätze – von Anlagenerweiterungen und Retrofit-Projekten über Software-Changes bis hin zu Serviceverträgen und Ersatzteillösungen. Sie gestalten aktiv den Ausbau unseres Servicevertriebs und leisten damit einen entscheidenden Beitrag zur langfristigen Kundenbindung und zum Unternehmenserfolg.

Ihre Aufgaben

• Strategischer Ausbau unseres Servicegeschäfts (Wartung, Ersatzteile, Modernisierung, Retrofit)
• Aktive Betreuung von Bestandskunden und Generierung neuer Service- und Erweiterungsaufträge
• Erstellung, Kalkulation und Verhandlung von Serviceverträgen in enger Abstimmung mit dem Vertrieb
• Verantwortung für Umsatz- und Ertragsziele im Servicevertrieb
• Fachliche Betreuung unseres 7-köpfigen Teams in Dänemark
• Enge Zusammenarbeit mit Service-, Steuerungs- und Softwareabteilungen
• Markt- und Wettbewerbsbeobachtung sowie Weiterentwicklung unserer Serviceangebote

Ihr Profil

• Abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium bzw. eine entsprechende Ausbildung – idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung im Bereich Vertrieb oder Service
• Mehrjährige Erfahrung im technischen Vertrieb (z. B. Intralogistik, Maschinenbau, Automatisierung)
• Erfahrung in der Kalkulation von Service- und Vertragsangeboten
• Verhandlungsstärke, unternehmerisches Denken und souveränes Auftreten
• Reisebereitschaft (national/international)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Präsenz während der Einarbeitung 3–4 Tage, danach mind. 2 Tage/Woche

Ihre Vorteile bei Klinkhammer

• Die Sicherheit und Stabilität eines mittelständischen Familienunternehmens
• Abwechslungsreiche Projekte statt Routinejob
• Offene Unternehmenskultur mit professionellem Miteinander
• Strukturierte Einarbeitung und persönliche Begleitung durch erfahrene Kolleg:innen
• Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
• Modernes Bürogebäude mit Kantine, Kaffeebar, Dachterrasse, Grill und Kicker
• Gemeinsame Events sowie ein attraktives Corporate-Benefits-Programm
• Kostenlose Parkplätze, E-Ladestationen sowie Fahrradstellplätze

Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen!