(Key) Account Manager:in

Du möchtest Praxen dabei unterstützen, ihre digitalen Prozesse nachhaltig zu optimieren? Du hast Freude daran, komplexe Software verständlich zu erklären und Kund:innen langfristig erfolgreich zu begleiten?

♾️ Deine Mission
Als (Key) Account Manager:in bist Du die zentrale Ansprechperson für unsere Praxen nach der Implementierung von ETERNO Cloud. Du sorgst dafür, dass unsere Kund:innen optimal starten, die Software effizient nutzen und langfristig erfolgreich arbeiten. Hierfür baust Du langfristige Partnerschaften auf, entwickelst unsere Praxen strategisch weiter und machst aus Software echten Praxiserfolg.

Woran du mit uns arbeitest

• Du begleitest Praxen nach Installation unserer Software und unterstützt bei der weiterführenden Einrichtung und Konfiguration, um ein erfolgreiches Go-live sicherzustellen

• Du schulst Praxisteams remote (z. B. aus dem Home Office) sowie vor Ort und erklärst ETERNO Cloud strukturiert und praxisnah von A bis Z

• Du bist erste Anlaufstelle für Fragen und stellst durch regelmäßige Check-ins eine hohe Kundenzufriedenheit sicher

• Du analysierst die Nutzung unserer Software im Praxisalltag und gibst proaktiv Impulse zur Optimierung von Abläufen

• Du erkennst Potenziale für Upgrades, Zusatzmodule oder weiterführende Beratung

• Dein Feedback aus dem Praxisalltag bringst Du aktiv in die Zusammenarbeit mit unserem Produkt-Team ein

• Mit entsprechender Erfahrung führst Du Workflow-Analysen durch und berätst Praxen strategisch bei der Optimierung ihrer Prozesse

• Du besuchst unsere Kund:innen regelmäßig vor Ort (Reisebereitschaft erforderlich)