Key Account Manager/in (m/w/d)

Bühl | Vollzeit | Unbefristet | Vor Ort & Hybrid

Sicherlich hast du beim Einkaufen schon einmal eines unserer Produkte gesehen – ohne es zu wissen. Damit Marken sichtbar werden und aus Kundenbeziehungen nachhaltiges Wachstum entsteht, suchen wir dich: eine vertriebsstarke Persönlichkeit, die Kunden mit Gespür für Potenziale, Verhandlungssicherheit und einem klaren Blick für wirtschaftlich erfolgreiche Lösungen begleitet.

Deine Rolle

In dieser Rolle verbindest du aktiven Vertrieb, strategische Kundenentwicklung und operative Steuerung. Du betreust Großkunden und wichtige Bestandskund:innen, entwickelst neue Geschäftspotenziale, begleitest Anfragen und elementare Kundenprojekte bis zum Abschluss und stellst eine saubere Übergabe an unsere Customer Project Manager sicher. Dabei arbeitest du eng mit Customer Service, internen Stakeholdern und der Geschäftsführung zusammen und trägst aktiv zur Weiterentwicklung der Vertriebsstrategie bei.

Zentrale Schnittstellen

• Key Accounts, strategisch wichtige Bestandskund:innen und potenzielle Neukund:innen
• Geschäftsführung und zentrale Stakeholder
• Customer Service und Customer Project Management
• Vertrieb, Produktmanagement und Kalkulation
• Interne Ansprechpartner:innen im HL Display-Netzwerk

Key Account Betreuung & Geschäftsentwicklung

• Betreuung und strategischer Ausbau von Key Accounts sowie wichtiger Bestandskund:innen
• Identifikation neuer Geschäftschancen und aktive Generierung von Aufträgen
• Überwachung, Priorisierung und Steuerung eingehender Anfragen bis zur Übergabe in die Umsetzung
• Sicherstellung einer professionellen Kundenkommunikation über alle Phasen des Sales Cycles hinweg

Angebots-, Projekt- & Prozesssteuerung

• Steuerung elementarer Kundenprojekte in der Vertriebsphase bis zum Vertrags- bzw. Auftragseingang
• Prüfung und Freigabe von Angebotspreisen in Abstimmung mit internen Schnittstellen
• Prozessbetrachtung und kontinuierliche Verbesserung vertriebsnaher Abläufe
• Strukturierte Übergabe gewonnener Aufträge an Customer Project Management und Sicherstellung aller relevanten Informationen

Umsatzverantwortung, Kundenzufriedenheit & Konfliktlösung

• Verantwortung für die Entwicklung der Sales-Pipeline sowie für Umsatzbeiträge im eigenen Kundenportfolio
• Klärung und Lösung von Konfliktsituationen mit Kund:innen in enger Zusammenarbeit mit internen Teams
• Kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit gemeinsam mit dem Customer Service Team
• Transparente Dokumentation von Opportunities, Kundenentwicklungen und relevanten Maßnahmen in den vorhandenen Vertriebsprozessen

Strategische Vertriebsarbeit & Netzwerkkommunikation

• Einbindung in die strategische Planung und Ausrichtung des Vertriebs gemeinsam mit Geschäftsführung und relevanten Stakeholdern
• Kommunikation und Abstimmung innerhalb des HL Display-Netzwerks
• Durchführung von Unternehmens-, Projekt- und Produktpräsentationen bei Kund:innen und internen Ansprechpartner:innen
• Mitwirkung an Budgetplanung und Budgetpräsentationen im Vertriebsumfeld

Zusammenarbeit & Best Practices

• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen zur optimalen Kundenbetreuung
• Weitergabe von Markt‑ und Kundenfeedback an Produktmanagement und Organisation
• Aktiver Beitrag zum Wissensaustausch und zur Weiterentwicklung von Best Practices im Vertriebsteam

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Vertrieb, Account Management oder in einer kundenorientierten Funktion
• Erfahrung im Einzelhandel, im FMCG-Umfeld oder in einem einzelhandelsnahen Marktumfeld
• Nachweisbare Erfahrung in der Neukundenakquise und Kundenentwicklung
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office

Von Vorteil:

• Ein bestehendes Netzwerk im Lebensmitteleinzelhandel, in Drogeriemärkten oder im Fachmarktumfeld
• Affinität für strukturierte Vertriebsprozesse und digitale Tools
• Grundverständnis betriebswirtschaftlicher Kennzahlen

Persönliche Kompetenzen

• Unternehmerische, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikations‑ und Präsentationsstärke
• Fähigkeit, vertrauensvolle und nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen und weiterzuentwickeln
• Strategisches Denken kombiniert mit Hands‑on‑Mentalität
• Hohe Reisebereitschaft und Organisationsstärke
• Teamfähigkeit bei gleichzeitig hoher Selbstständigkeit

• Schlüsselrolle mit großem Gestaltungsspielraum
• Direkter Austausch mit Geschäftsführung und Vertrieb
• Kurze Entscheidungswege & hoher Einfluss auf Projekterfolg
• Firmenwagen – auch zur privaten Nutzung
• JobRad – fahre mit deinem Wunschrad zur Arbeit und in deiner Freizeit
• Corporate Benefits – exklusive Preisvorteile bei zahlreichen Marken und Online-Shops
• Sachbezugskarte – monatlicher steuerfreier Zuschuss für Einkäufe, Tanken oder Freizeit
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten – wir fördern deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung innerhalb der HL Display Gruppe