Key City Account Manager - Hamburg (w/d/m)

Key City Account Manager - Hamburg (w/d/m) (m/w/d)

Als Key City Account Manager in Hamburg bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Top-Partnerrestaurants in der Region. Du unterstützt sie dabei, ihre Performance zu optimieren und das volle Potenzial unserer Plattform auszuschöpfen. Du siehst deine Arbeit als Chance, echten Mehrwert zu schaffen und die Zusammenarbeit aktiv voranzutreiben.

Kurzüberblick

• Standort: Hamburg
• Arbeitsmodell: Home-Office
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Als Key City Account Manager wirst du folgende Aufgaben übernehmen:

• Kundenbetreuung: Du bist erster Ansprechpartner für unsere Top-Partner und unterstützt sie aktiv dabei, ihre Ziele zu erreichen und ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
• Strategische Beratung: Du analysierst die KPIs und individuellen Herausforderungen der Partnerrestaurants, erstellst maßgeschneiderte Optimierungspläne und begleitest deren Umsetzung.
• Sales und Up-/Cross-Selling: Mit deinem verkäuferischen Talent überzeugst du unsere Partner von zusätzlichen Produkten und Services, die ihr Geschäft weiter stärken.
• Interne Zusammenarbeit: Als Schnittstelle koordinierst du dich eng mit anderen Teams, um sicherzustellen, dass Probleme schnell und effektiv gelöst werden.
• Datenbasierte Planung: Du nutzt Tools wie Salesforce und Google Workspace, um deine Region strategisch zu entwickeln und deine Erfolge messbar zu machen.

Anforderungen

• Berufserfahrung im Account Management, Vertrieb oder einer vergleichbaren Rolle
• Eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise – ideal für das Homeoffice
• Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick, gepaart mit einer lösungsorientierten Denkweise
• Fähigkeit, dich flexibel auf neue Herausforderungen einzustellen
• IT-Affinität und Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce) sowie Google-Tools (Sheets, Drive, Gmail)
• Idealerweise Kenntnisse oder Interesse an der Gastronomiebranche
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind ein Plus
• Führerschein und Bereitschaft, im Außendienst in der Region Hamburg zu arbeiten

Benefits

• Ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket, das deine Leistung anerkennt – ergänzt durch eine offene Feedbackkultur und regelmäßige Performance-Reviews
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit Home-Office – ganz bequem von zu Hause aus
• Urban Sports Club-Mitgliedschaft – für deinen Ausgleich nach der Arbeit und einen frischen Kopf im Alltag
• Zusätzliche Vergünstigungen: ein Lieferando Pay-Guthaben von 90 € pro Monat, um dir leckeres Essen direkt an den Arbeitsplatz liefern zu lassen
• Betriebliche Altersvorsorge mit einem Arbeitgeberzuschuss von 20 %
• Ein diverses und integratives Team mit Kolleg*innen aus über 99 Nationen sowie die Möglichkeit, Teil unserer vielfältigen Communitys und ERGs zu werden
• Gemeinsame Erlebnisse: After-Work-Drinks, regelmäßige Teamevents, soziale Engagements sowie unser Sommer- und/ oder Winterfest