Key User (m/w/d) für die Schadenabteilung einer Rechtsschutzversicherung

Key User (m/w/d) für die Schadenabteilung einer Rechtsschutzversicherung

Wir suchen einen engagierten Key User (m/w/d) für unsere Schadenabteilung, um die Digitalisierung von Prozessen und Dokumenten voranzutreiben. Als Teammitglied werden Sie die operative Schadensachbearbeitung begleiten und die Schnittstelle zwischen der Abteilungsleitung, dem Team, der IT und anderen Fachbereichen übernehmen.

Kurzüberblick

• Standort: Köln
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Festanstellung

Aufgaben

Als Key User (m/w/d) sind Ihre Aufgaben vielfältig und spannend:

• Sie sind erster fachlicher Ansprechpartner (m/w/d) für alle Fragen und Anforderungen zu Systemen und Prozessen innerhalb der Schadenabteilung (unter Berücksichtigung der rechtlichen Vorgaben)
• Darüber hinaus erhalten Sie Einblicke in die operative Schadensachbearbeitung, um den engen Bezug zu unseren Prozessen sicherzustellen
• Weiterhin sind Sie die Schnittstelle zwischen der Abteilungsleitung, dem Team, der IT und anderen Fachbereichen und übernehmen Projekte zur Analyse und Optimierung bestehender Prozesse im Hinblick auf Effizienz und Automatisierung
• Sie wirken an Tests und Release-Upgrades mit und bewerten die Testergebnisse
• Sie unterstützen bei der Einführung neuer Prozesse, der Begleitung des Change-Managements und der Sicherstellung der Prozessqualität (inklusive der Integration von AI-Modellen)
• Außerdem führen Sie Schulungen für die Mitarbeitenden des Teams durch

Anforderungen

• Sie verfügen über Berufserfahrung in einer Versicherung sowie ein gutes Verständnis für die Digitalisierung und Optimierung von Versicherungsprozessen
• Sie bringen idealerweise ein Verständnis für juristische Fragestellungen mit
• Dabei helfen Ihnen Ihre Erfahrungen in der Projektarbeit, idealerweise als Key User (m/w/d) oder im Rahmen von Implementierungsprojekten
• Gute Kenntnisse im Projekt-, Prozess- und Schnittstellenmanagement bringen Sie mit, außerdem ein tiefes Verständnis der Daten- und Wirkzusammenhänge
• Sie überzeugen durch eine hohe analytische Fähigkeiten, strukturiertes Denken sowie starke Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten (auf Deutsch in Wort und Schrift) und Freude an der Arbeit mit Menschen
• Für diese Aufgaben dürfen Innovationsfreude und Offenheit für Neues nicht fehlen

Benefits

• Die angenehme und abwechslungsreiche Arbeitsatmosphäre eines kleinen Unternehmens
• Eine offene und kollegial gelebte Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen durch flache Hierarchien in einem modernen Arbeitsumfeld
• Ein außergewöhnlich spannendes und vielfältiges Aufgabenspektrum
• Eine Regelung, die Ihnen ermöglicht Ihre Arbeitszeiten von 38 Stunden familienfreundlich und sehr flexibel nach Ihren Bedürfnissen zu gestalten
• Sie bekommen eine umfangreiche Einarbeitung und haben danach die Möglichkeit, bis zu max. 50% Ihrer Arbeitszeit Zuhause zu Arbeiten (mobiles Arbeiten)
• Die attraktive Vergütung zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und bei Interesse ein JobRad; außerdem steuerfreie Zuschüsse für z. B. Tanken oder weitere Einkäufe in Form der elektronischen City Karte, einen Zuschuss zum öffentlichen Nahverkehr sowie bezuschusstes Essen über unsere Foodji-Automaten
• Regelmäßige After-Work-Veranstaltungen runden unser Angebot ab