Kfz-Serviceberater / Automobil-Serviceberater (all genders)

Die Autohaus Hansa Nord GmbH ist ein erfolgreiches Automobilunternehmen mit zwölf Standorten entlang der Ostseeküste, Richtung Neubrandenburg. Als Partner der BMW AG sowie der Jaguar Land Rover Deutschland GmbH vertreiben wir die Premiummarken BMW & MINI sowie Land Rover und bieten unseren Kunden umfassende Serviceleistungen in allen Belangen.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Land Rover-Standort in Lübeck einen Serviceberater (all genders) in Vollzeit.

• Diagnose­erstellung, Kostenvoranschlag und Auftragserteilung an die Werkstatt; Bestellung der erforderlichen Teile
• Auftragsannahme, Mängelanalyse und gemeinsame Beratung der Instandsetzungsarbeiten mit dem Kunden
• Bearbeitung von Reparaturkosten-Übernahmebestätigungen
• Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Fahrzeugbegutachtung Unfallwagen
• Planung der Werkstattkapazität
• Überwachung der Reparaturarbeiten in der Werkstatt
• Abwicklung, Fakturierung und ggf. Erläuterung der Serviceaufträge
• Sorgfältige Endkontrolle der Fahrzeuge inkl. Probefahrt
• Rechnungskontrolle sowie Fahrzeugübergabe an den Kunden

Leidenschaft zum Automobil sowie eine kundenorientierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus. Weiterhin bringen Sie folgende Qualifikation mit:

• eine Kfz-technische Ausbildung oder alternativ eine kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich
• erste Berufserfahrung in der Serviceberatung
• gerne erste Erfahrung mit der Marke BMW
• organisierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit
• gute PC-/IT-Kenntnisse
• Führerschein der Klassen III/B und evtl. I/A
• Zuverlässigkeit

• ein sicherer Arbeitsplatz, angebunden an ein familiär geführtes Traditionsunternehmen
• ein verantwortungsvolles Aufgabengebiet
• Möglichkeit der fachlichen Weiterentwicklung, nebst späterer Aufstiegsmöglichkeit
• angenehmes Betriebsklima und flache Hierarchie
• leistungsgerechte Entlohnung
• Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• ein Jahresurlaubsanspruch von 30 Tagen
• Bezuschussung Vermögenswirksamer Leistungen
• gute Verkehrsanbindung und kostenfreie Mitarbeiterparkplätze

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