Koordination und Bearbeitung von Bürgeranliegen / Beschwerdemanagement / Gremienarbeit

Stellendetails

Koordination und Bearbeitung von Bürgeranliegen / Beschwerdemanagement / Gremienarbeit

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Koordination und Bearbeitung von Bürgeranliegen / Beschwerdemanagement / Gremienarbeit

Arbeitsort

Kreisverwaltung Germersheim

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Fachwirt/in - Verwaltung

Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben:

• Bürgerservice und Beschwerdemanagement: Bearbeitung und Nachverfolgung von Bürgeranliegen, Beschwerden, Anfragen und Hinweisen von Eingang bis zur Beantwortung
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Bürgerservice- und Beschwerdemanagementkonzeptes
• Dokumentation aller Vorgänge in datenbankgestützten Systemen
• Organisation und Durchführung von Bürgersprechstunden und Bürgerdialogformaten

Gremienarbeit:

• Pflege und Weiterentwicklung des Ratsinformationssystems
• Mitarbeit bei Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Sitzungen
• Bearbeitung von Anfragen und Anträgen sowie Unterstützung bei der Abrechnung von Sitzungsgeldern
• Unterstützung im Bereich Büro Landrat
• Erstellung von Statistiken, Auswertungen und Präsentationen
• Mitwirkung bei Führungsrunden, Workshops und Managementformaten
• Vertretungsaufgaben in angrenzenden Bereichen

Unternehmensdarstellung

Kreisverwaltung Germersheim