Koordinator technischer Service & Kundenbetreuung (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner für eine langhaltige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitern.

Rolle

Für unseren Rocken Partner koordinierst du Serviceeinsätze, steuerst Aufträge und Angebote und stellst eine zuverlässige Betreuung von Kunden und Lieferanten sicher.

Qualifikationen

Du bringst Berufserfahrung in der Servicekoordination, Auftragsabwicklung, Disposition oder einer vergleichbaren kaufmännischen Funktion mit.
Du hast eine kaufmännische oder technische Ausbildung beziehungsweise eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen.
Du organisierst komplexe Abläufe sicher, arbeitest strukturiert und behältst auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick.
Du überzeugst durch ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und ein verbindliches Auftreten gegenüber unterschiedlichen Ansprechpartnern.
Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und lösungsorientiert und verfügst über ein gutes kaufmännisches Verständnis.
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Verantwortung

Du planst die Einsätze der Service-Ingenieure und koordinierst Termine, Ressourcen und benötigte Ersatzteile.
Du erstellst Angebote für Serviceleistungen und Wartungsverträge und verfolgst diese konsequent bis zur Entscheidung.
Du steuerst Serviceaufträge von der Kundenanfrage über die Bestellung bis zur termingerechten Leistungserbringung.
Du prüfst Einsatzdaten und erstellst beziehungsweise kontrollierst die dazugehörigen Abrechnungen.
Du koordinierst die Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und internen Fachbereichen und sorgst für schnelle Lösungen.
Du behältst offene Vorgänge, Liefertermine und organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft zuverlässig im Blick.