Küchen-Koordinator / Technische Auftragsabwicklung (m/w/d)

Küchen-Koordinator / Technische Auftragsabwicklung (m/w/d)

Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines Teams, in dem jeder Einzelne zum gemeinsamen Erfolg beiträgt. Wir passen uns Ihrer Lebenssituation durch verschiedene Arbeitszeitmodelle in Vollzeit, Teilzeit und als Minijob gerne an. Auch als Quereinsteiger sind Sie bei uns herzlich willkommen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Beschäftigung: ab sofort - Vollzeit, Teilzeit

Standort: Servicecenter XXXLutz Fulda/Rodges

Aufgaben

• Koordination und Überwachung des gesamten Reklamationsprozesses
• Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Teams
• Verwaltung von Reklamationsdaten zur Erstellung von Analysen und Verbesserungsvorschlägen
• Zusammenarbeit mit relevanten Abteilungen zur Entwicklung und Umsetzung kundenorientierter Lösungen
• Identifikation von Ursachen für Reklamationen und Initiierung von Maßnahmen zur Qualitätssteigerung
• Schulung und Unterstützung der Sachbearbeiter im Küchenbereich

Qualifikationen

• Erfahrung im Küchenverkauf, der Küchenmontage oder im Kundendienst im Bereich Küchen
• Sicherer Umgang mit EDV-Systemen, Verständnis von Küchenplänen und dem Bestellprozess von Küchen. Erfahrung mit Planungsprogrammen wünschenswert
• Souveränität in der Kommunikation mit Lieferanten, Kunden und Kollegen
• Technisches und räumliches Verständnis
• Strukturiertes und selbstständiges Arbeiten

Was wir bieten

• Einen abwechslungsreichen, interessanten und verantwortungsvollen Arbeitsplatz bei einem von Europas größten Möbelhändlern
• Ein angenehmes Betriebsklima in einem professionellen Team
• Ausgezeichnete persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und berufliche Zukunftsperspektiven, die Ihrem Talent und Ihrer Leistung entsprechen
• Stetige Weiterbildung in der XXXLutz-Schulungsakademie
• Profitieren Sie vom XXXL Plus Paket: 1 Urlaubstag (zum Geburtstag) geschenkt, Sozialleistungen z.B. kostenlose Krankenzusatz- oder Unfallversicherung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Bike Leasing sowie ein Hilfsprogramm in Notfällen