Kundenberater (all genders) – Finanzen & Versicherung

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Stellenbeschreibung:

Einleitung

Du liebst es, Menschen zu unterstützen, Orientierung zu geben und komplexe Themen verständlich zu erklären? Dann bist du bei uns genau richtig!

Als Kundenberater (all genders) - Finanzen & Versicherung bist du erste Ansprechperson für Mitarbeitende unserer Kunden rund um die Themen Finanzen, Absicherung, Vorsorge und Financial Wellbeing .

Dabei kombinierst du Beratungskompetenz, Serviceorientierung und Empathie und trägst aktiv dazu bei, dass sich Menschen sicher, gut informiert und wertgeschätzt fühlen.

Egal ob du bereits Erfahrung im Versicherungsbereich hast oder aus einem verwandten Umfeld kommst – wir freuen uns auf dich!

Deine Aufgaben

Du berätst Mitarbeitende unserer Kunden zu Themen wie Financial Wellbeing, Versicherungen, Vorsorge und Finanzen
Du bist Ansprechpartner über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, digital) und sorgst für eine exzellente Customer Experience
Du bearbeitest Kundenanfragen eigenständig – von der Beratung bis zur Umsetzung
Du erklärst komplexe Themen verständlich und zielgruppengerecht
Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Services und Prozesse ein

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, ein Studium oder relevante Erfahrung im Bereich Kundenberatung, Versicherung, Banking, Finanzdienstleistung oder Customer Service
Auch Quereinsteiger mit starker Serviceorientierung und Interesse an Finanzthemen sind willkommen
Du hast Freude am Umgang mit Menschen und an beratenden Tätigkeiten
Du arbeitest strukturiert, eigenständig und lösungsorientiert und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse
Du bist sicher im Umgang mit digitalen Tools, CRM-Systemen und modernen Kommunikationskanälen

Was Dich erwartet

Flexible Arbeitszeiten, modernes Büro auf Fuerteventura oder remote auf den kanarischen Inseln
Workation mit Extras: Bis zu 4 Wochen EU-Workation pro Jahr – inkl. Flug & Unterkunft bei Wahl des Standorts München
Faire Konditionen: 30 Urlaubstage, unbefristeter Vertrag & private Zusatzkrankenversicherung
Attraktive Vergütung: Überdurchschnittliches Gehalt im Landesvergleich
Einfacher Start: Unterstützung bei der NIE-Nummer & Behördengängen und ein herzliches Team vor Ort

Gemeinsam Vielfalt leben

Bei ValueNet fördern wir aktiv Vielfalt und Chancengleichheit. Wir laden Menschen aller Hintergründe ein, sich zu bewerben – unabhängig von Hautfarbe, Nationalität, Religion, Weltanschauung, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter oder Behinderung. Denn Vielfalt bereichert unser Team und schafft Raum für Innovation und gemeinsame Erfolge.