Kundenberater B2B Institutsservice (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Als Kundenberater B2B Institutsservice (m/w/d) werden Sie Teil eines Teams von 14 Kolleg:innen und betreuen Sparkassen in fachlichen, organisatorischen und technischen Fragen rund um das Kreditkartengeschäft.

Arbeitsort ist wahlweise Saarbrücken oder München .

Was Sie erwartet

Eine spannende unbefristete Vollzeitstelle (40 Std./Woche)
Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
30+ Tage Urlaub /Jahr
Möglichkeit bis zu 50 % bzw. 80 % mobil (je nach Standort) im Homeoffice zu arbeiten
Umfassende Weiterentwicklung- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Weitere Benefits:

Guthabenkarte (Pluxee bzw. Edenred) mit regelmäßiger Gutschrift (steuerfrei)
Gesundheitsprogramme
Kantine mit Essenszuschuss
Weitere Benefits wie Jobrad , Mitarbeiterrabatte etc.

Je nach Standort München bzw. Saarbrücken sind unterschiedliche Benefits verfügbar.

Ihre Aufgaben

Ob es um die Einführung neuer Kreditkartenprodukte , Änderungen in der Preisstruktur oderFragen zu Technik- und Serviceprozessen geht – mit Ihrer ausgeprägten Serviceorientierung helfen Sie den betreuten Instituten schnell, kompetent und lösungsorientiert weiter.
Für andere Fachabteilungen in unserem Haus sind Sieinterne:r Ansprechpartner:in bei Rückfragen, die die betreuten Institute betreffen.
Sie arbeiten in abteilungsübergreifenden Projekten mit, beispielsweise bei der Umsetzung neuer regulatorischer Vorgaben und der Einführung neuer Produkte.
Sie wirkt mit bei der Entwicklung und Implementierung neuer Prozesse , identifizierenVerbesserungspotentiale in bestehenden Abläufen und setzen diese um.

Was Sie mitbringen

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung (B2B oder Endkunden), gerne im Banken- bzw. Sparkassenumfeld
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein freundliches und gewandtes Auftreten
Erfahrung im Prozess- und Qualitätsmanagement gepaart mit einem sehr guten technischen Verständnis und ausgeprägten analytischen Fähigkeiten
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie idealerweise Projekterfahrung
Sehr gute, verhandlungssichere Deutsch- (C2) und gute Englischkenntnisse