Kundenberater für den italienischen Markt (m/w/d)

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• Holz hat viele Gesichter, Ihre Karriere auch!

Seit der Gründung vor mehr als 130 Jahren hat sich bei Pfleiderer viel getan. Heute zählen wir mit unseren nachhaltigen Holzwerkstoffen, Laminaten und Klebesystemen zu den Spitzenreitern in Europas Baustoffindustrie. Mit rund 2.200 Mitarbeitenden an mehreren Produktionsstandorten und zahlreichen Repräsentanzen versorgen wir Kunden aus Industrie, Handel und Handwerk. Dabei steht seit jeher primär ein Erfolgsaspekt im Mittelpunkt: Der nachhaltige Umgang mit unserer Umwelt und den Menschen, die täglich für uns im Einsatz sind. Ob Sie erfolgreich ins Berufsleben starten, Ihre Fähigkeiten verfeinern oder sich beruflich weiterentwickeln möchten: Bei uns finden Sie Ihren Platz! Freuen Sie sich auf Karriereperspektiven, starke Rahmenbedingungen und auf ein vielfältiges Team, das Herausforderungen mit Teamgeist und Solidarität gemeinsam meistert.

EIN JOB - WIE AUF SIE ZUGESCHNITTEN
Sie sind im Tandem mit den zuständigen Gebietsmanagern im Außendienst für die Betreuung unserer Kunden in Italien verantwortlich und beraten telefonisch zu unseren Produkten und möglichen Anwendungsfeldern. Ihr Aufgabengebiet erstreckt sich von der Anfragebearbeitung bis hin zum Reklamationsmanagement. Im Einzelnen übernehmen Sie folgende Aufgaben:

• Kaufmännische als auch technische Klärung von Anfragen mit internen Ansprechpartnern und dem Kunden
• Angebotsbearbeitung
• Preisfindung, Kalkulation
• Angebotserstellung und -verfolgung
• Auftragsannahme
• Reklamationsbearbeitung
• Beschaffung von Mustern
• Klärung von Retouren
• Anlage im System
• Kommunikation zum Kunden
• Dokumentation vertrieblicher Vorgänge
• Monitoring des Bestellverhaltens der Kunden
• Steuerung und Optimierung der Geschäfte nach betriebswirtschaftlichen Kennzahlen
• Durchführung gelegentlicher Kundenbesuche

• Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit, gerne auch mit Weiterbildung zum Fachwirt oder abgeschlossenem Wirtschaftsstudium
• Berufserfahrung im Vertrieb bzw. in der Kundenberatung wäre wünschenswert
• Sie sind eine aufgeschlossene, engagierte Person, die über Vertriebsaffinität verfügt und sich für unsere Produktpalette begeistert
• Kommunikationsstärke, souveränes Auftreten und Kundenorientierung zeichnen Sie aus
• Sie agieren selbstständig und eigenverantwortlich, arbeiten aber auch gerne im Team
• Gute MS-Office-Kenntnisse setzen wir voraus, Erfahrung im Umgang mit SAP R/3 (Modul SD) wäre ein Plus
• Fließende Italienisch-Kenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung für diese Tätigkeit, zudem sprechen Sie fließend Deutsch und verfügen über sehr gute Englischkenntnisse

• Ein attraktives tarifliches Vergütungspaket mit Sonderzahlungen, wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge
• 30 Tage Tarifurlaub plus 3 Tage Zusatzurlaub, wahlweise auch als Entgelt, und Sonderurlaubstage zu festgelegten Ereignissen
• Kantine mit Brotzeitversorgung
• Mitarbeiterrabatte bei namhaften Herstellern und Marken
• Betriebliches Gesundheitsmanagement mit z.B. die Möglichkeit zum Bike-Leasing

Wurzacher Straße 32,Leutkirch

Referenz-Nr.: YFin der Bewerbung bitte angeben)