Kundenberater Inbound Automotive anteilig Homeoffice (w/m/d)

Kundenberater Inbound Automotive anteilig Homeoffice (w/m/d)

81737 München 18147 Rostock Festanstellung Veröffentlicht:

Deine Aufgaben:

• Telefonische Bearbeitung von Kundenanliegen rund um Pannenhilfe, Abschleppservice, Mietwagenorganisation und Haus‑ bzw. Familienversicherung.
• Koordination von Hilfsmaßnahmen für internationale Kund:innen – vom Abschleppdienst bis zur Ersatzmobilität.
• Kommunikation mit Versicherungen, Partnern und Dienstleistern sowie Bearbeitung von Rechnungen.

Das bringst Du mit:

• Erfahrung im Kundenservice – insbesondere in Hotellerie, Gastronomie, Tourismus, Automobilbranche, Versicherung, Call‑Center-Branche – ist von Vorteil, aber nicht zwingend.
• Freude am Telefonieren und am Helfen von Menschen.
• Organisatorisches Talent, Zuverlässigkeit und Teamplayer‑Mentalität.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, fließende Englischkenntnisse (B2‑Niveau).

Das erwartet Dich:

Auf Basis einer 5‑Tage‑Woche im Schichtdienst (24/7, Nachtschichten sowie Wochenenden und Feiertage) in einem hybriden Arbeitsplatzmodell. Die Schichtplanung ist flexibel, und für Tätigkeiten nach 20 Uhr sowie an Sonn- und Feiertagen gibts steuer‑ und sozialabgabenfreie Zulagen.

Gehaltsbandbreite:

2.996 bis ca. 3.157 Brutto/Monat (Rostock) bzw. 2.996 bis ca. 3.395 Brutto/Monat (München). Nettozulagen für Schichten sind zusätzlich.

Was wir Dir bieten:

• Dein Start bei Europ Assistance: Onboard‑Veranstaltung sowie mehrwöchige, individuelle Einarbeitung.
• Smart Working: Arbeit von zu Hause möglich mit technischer Ausstattung und einjähriger Zulage.
• Fit & Gesund: Kooperation mit EGYM – mehr als 6.500 Partner im Sport‑ und Wellnessnetzwerk, über 2.000 Onlinekurse.
• Deutschlandticket: Möglichkeit, das Ticket zum Vorzugspreis abzubuchen.
• Weiterentwicklung: Digitale Lernplattform, spezifische Weiterbildungen rund um den Job.
• Urlaubstage: 30 Tage Urlaub bei einer 5‑Tage‑Woche.
• Job Bike: Angebot nach Probezeit, inklusive kostenfreiem Parken.
• Verpflegung: Kaffee, Snacks und Mittagessen in der Münchner Kantine – kostenfrei/-bezuschusst.
• Weitere Benefits: Weihnachtsfeier, Sommerparty, Teamevents, kostenfreie Parkplätze (in München), Zugang zur Generali Kindertagesstätte (in München), betriebliche Altersvorsorge, vergünstigte Versicherungsprodukte.

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.