Kundenberater Kranken- und Pflegeversicherung BMW BKK (w/m/x)

Stellenbeschreibung:

Kundenberater Kranken- und Pflegeversicherung BMW BKK (w/m/x)

Für die BMW Group ist Nachhaltigkeit nicht nur ein Wort, sondern Teil unserer Kultur. Dies gilt natürlich auch für unser wichtigstes Kapital, unsere Mitarbeiter:innen. Darum liegt uns ihre Gesundheit besonders am Herzen. Mit der BMW BKK – der Betriebskrankenkasse der BMW Group setzen wir Gesundheitsverantwortung gemeinsam um.

Menschen kompetent zu beraten und in wichtigen Lebenssituationen zu unterstützen, steht bei uns im Mittelpunkt. Für aktive und ehemalige BMW-Mitarbeitende sowie ihre Familien sind wir am Standort Regensburg eine verlässliche Ansprechstelle in allen Fragen der Kranken- und Pflegeversicherung. Gemeinsam gestalten wir einen erstklassigen Service und hohe Kundenzufriedenheit.

Was erwartet Sie?

Sie beraten unsere Mitglieder eigenverantwortlich zum gesamten Leistungsangebot der BMW BKK.
Darüber hinaus bearbeiten Sie Leistungsanträge eigenverantwortlich und vollumfänglich unter Berücksichtigung aller maßgeblichen Rechtsvorschriften und Bestimmungen.
Sie unterstützen unsere Mitglieder mit kompetenten und verständlichen Auskünften zu allen Leistungsbereichen der BMW BKK.
Als persönliche Ansprechperson prägen Sie das Kundenerlebnis unserer BMW BKK maßgeblich.
Zusätzlich wirken Sie bei funktionsübergreifenden Projekten mit und unterstützen deren erfolgreiche Umsetzung.
Nicht zuletzt bringen Sie sich aktiv in Maßnahmen zur weiteren Erhöhung der Kundenzufriedenheit und zur Effizienzsteigerung ein.

Was bringen Sie mit?

Abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte:r oder vergleichbare Qualifikation.
Idealerweise ergänzt durch einschlägige Weiterbildungen, z. B. Krankenkassenfachwirt:in oder Krankenkassenbetriebswirt:in.
Erweiterte Berufserfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung.
Kenntnisse in der Kassensoftware BITMARCK_21c|ng.
Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie ein hohes Maß an Empathie in anspruchsvollen Gesprächssituationen.
Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Sie möchten Ihre Fachkompetenz in einer sinnstiftenden Aufgabe einbringen und unsere Mitglieder mit persönlicher Beratung sowie exzellentem Service begleiten? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Hinweis: Bitte bewerben Sie sich aus Datenschutzgründen ausschließlich online über das BMW Karriereportal.

Startdatum: ab sofort
Arbeitszeit: Full-time

Fachabteilung: BKK-B-R | Bewertung: EG09 | Reisebereitschaft: Ja (25%) | Schichtarbeit: Nein

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den zuständigen Fachbereich.

Wir bei der BMW Group legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf der Persönlichkeit, den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber:innen. Mehr dazu hier .