Kundenberater Mitgliederbetreuung (m/w/d) 35h & 57k

Menschen erfolgreich vernetzen. Gemeinsam Chancen leben. Getreu diesem Motto bringen wir seit ber 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen offen, ehrlich, und mit einem echten Blick hinter die Kulissen. Wir glauben daran, dass es nicht nur auf das Matching von Lebenslufen ankommt, sondern darauf, dass Persnlichkeit, Team und Aufgabe wirklich zusammenpassen. Fr unseren Kunden, einer Gewerkschaft, suchen wir am Standort Bochum empathische Mitarbeitende (m/w/d) fr die telefonische Mitgliederberatung. Dich erwartet eine sinnstiftende Aufgabe in einem modernen Umfeld, in de, echte Gesprche und nachhaltige Mitgliederbindung im Mittelpunkt stehen ohne Verkaufsdruck und ohne klassisches Callcenter-Umfeld.Du hrst genau hin, gehst auf Menschen ein und kannst auch in herausfordernden Gesprchen ruhig und verstndnisvoll bleiben? Dann knntest du genau die Person sein, die wir suchen.Diese Position besetzen wir exklusiv im Rahmen der Personaldirektvermittlung wir begleiten dich persnlich vom ersten Gesprch bis zur erfolgreichen Einstellung.Perspektiven Kein Verkauf, kein Provisionsmodell und kein klassisches CallcenterDirekte Festanstellung bei unserem Kunden ber die Personaldirektvermittlungbertarifliche Vergtung mit 13,5 Monatsgehltern - damit ein jhrliches Bruttojahresgehalt von -Stunden-Woche in Vollzeit fr eine gute Work-Life-Balance2 Tage Homeoffice pro Woche nach erfolgreicher EinarbeitungEin neues, modernes Bro in Bochum mit angenehmem ArbeitsumfeldEin umfassendes Gesundheitspaket fr dein WohlbefindenAufgaben Du sprichst ehemalige Mitglieder aktiv telefonisch an und gewinnst sie mit Empathie und berzeugung fr eine Rckkehr zur IG MetallDu fhrst Bindungs- und Rckgewinnungsgesprche mit unterschiedlichen Zielgruppen wertschtzend, lsungsorientiert und auf AugenhheDu gehst sensibel auf Kndigungsgrnde, Anliegen und persnliche Situationen ein und suchst gemeinsam nach passenden LsungenDu bertst zu Leistungen, Vorteilen und Angeboten der IG MetallDu beantwortest Mitgliederanfragen und bearbeitest Anliegen eigenstndig und fallabschlieendDabei gilt immer: Qualitt vor Quantitt das Gesprch steht im MittelpunktProfil Du bist eine kommunikative Persnlichkeit mit viel Empathie und EinfhlungsvermgenAuch bei kritischen, emotionalen oder ablehnenden Gesprchspartnern bleibst du souvern und professionellIdealerweise bringst du Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder Beratung mitDu bist bereit im Schichtsystem zu arbeiten (MoFr zwischen 09:00 und 19:30 Uhr sowie jeden zweiten Samstag von 09:0013:00 Uhr)Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind fr dich selbstverstndlich