Kundenberater (m/w/d) für einen bekannten Tabakhersteller

Concentrix Management Holding B.V. & Co. KGDuisburg

Stellenbeschreibung:

Reden kannst du? Das trifft sich gut! Den Rest bringen wir dir bei. Starte jetzt als Kundenberater (m/w/d) für einen bekannten Tabakhersteller.

Das Wichtigste zuerst

Basis: 13,90 € brutto/Stunde

Zuverdienst durch leistungsorientierte Vergütung

Start: ab sofort

Vollzeit oder Teilzeit - ab 30 Std./Woche

Servicezeiten: Montag - Freitag von 09:00 - 18:00 Uhr

Outbound

Quereinsteiger willkommen!

Unterstützung durch moderne KI-Tools

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Das erwartet dich

Du bist der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per E-Mail oder Chat.

Immer mit dabei: Unsere KI-Tools, die dir Routineaufgaben abnehmen und dir Zeit verschaffen, denn KI ist bei uns kein Ersatz – sondern dein Teamkollege.

Dein Alltag

Führe klassische Zufriedenheitsabfragen bei Kunden durch und führe Beratungen durch
Informiere die Kunden über relevante Themen und Garantiebestimmungen rund um den Tabakerhitzer
Unterstütze Kunden beim Onboarding-Prozess, einschließlich der Registrierung und Beantwortung von Fragen
Biete den Kunden passende Produkte für ihre Bedürfnisse an
Interviewe die Kunden zu weiteren relevanten Themen
Neben der sorgfältigen Dokumentation stellst du die Kundenzufriedenheit via Outbound-Anruf sicher

Das bringst du mit

Du brauchst keinen perfekten Lebenslauf.

Was zählt:

Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Du hast einen abgeschlossenen Schulabschluss
Du bringst idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice, Helpdesk oder im Verkauf mit
Deine Kommunikation ist professionell und auf Augenhöhe.
Du kennst dich mit Technik aus, um dem Kunden technische Produkte vorzustellen und seine Probleme gekonnt zu lösen.
Du hast Spass am Vertrieb und bringst Überzeugungskraft mit.
Du kannst die Servicezeiten (Montag - Freitag von 09:00 bis 20:00 Uhr) flexibel abdecken
Du hast Lust mit unserem Team am Standort in Duisburg (Nähe Hauptbahnhof) zu arbeiten
Neue Tools und Technologien sind genau dein Ding

Du sprichst außerdem Englisch? Super. Aber kein Muss.

Benefits

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Eine Anstellung in Vollzeit oder Teilzeit - wie es für dich am besten passt
Bis zu 27 Urlaubstage, für kleine als auch große Auszeiten
Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt
Regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings - unterstützt durch smarte Technologien
Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit
Kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning - für dein Wachstum
Eine finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge
Eine attraktive Prämie von 600€ für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst
Veranstaltungen wie Standortfeiern, Spieleabende und Grillevents
Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten
Eine von uns geförderte Mitgliedschaft bei Wellhub und in ausgewählten Fitnessstudios

Hier arbeitet unser Team

Concentrix Management Holding B.V & Co. KG

Neudorfer Str. 43, 47057 Duisburg

Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein

Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.

Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.