Kundenberater (m/w/d) Telefonservice – Versicherungsumfeld

Kundenberater (m/w/d) Telefonservice – Versicherungsumfeld

Wir suchen engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung im Inbound für unseren Kunden aus dem Versicherungsumfeld. Ob aus Gastronomie, Hotellerie, Einzelhandel, Tourismus oder mit kaufmännischem Hintergrund, wenn Sie serviceorientiert arbeiten und gerne telefonisch helfen, bieten wir Ihnen den perfekten Einstieg in den professionellen Kundenservice.

Kurzüberblick

• Standort: …
• Arbeitsmodell: Teilzeit
• Anstellungsart: Befristet

Aufgaben

Als Kundenberater (m/w/d) sind Sie für die telefonische Betreuung von Kundinnen und Kunden bei eingehenden Anrufen verantwortlich. Sie nehmen Anrufe entgegen, erfassen Gesprächsinhalte im System und erklären den nächsten Schritten freundlich und verständlich.

• Telefonische Betreuung von Kundinnen und Kunden bei eingehenden Anrufen
• Aufnahme und Weiterleitung von Kfz-Schadensmeldungen sowie Anfragen zum Reiserücktritt
• Freundliche, verständliche Erklärung der nächsten Schritte
• Erfassung der Gesprächsinhalte im System (kein Verkauf!)
• Arbeit im planbaren Schichtsystem zwischen 08:00 und 22:00 Uhr

Anforderungen

• Freude am Kundenkontakt und eine freundliche Telefonstimme
• Erfahrung im Servicebereich (z. B. Gastro, Hotel, Handel) oder kaufmännische Ausbildung
• Quereinsteiger ausdrücklich willkommen!
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Grundkenntnisse in MS Office
• Lernbereitschaft und Teamgeist

Benefits

• Faire Bezahlung: 15,29 € pro Stunde
• Strukturierte Einarbeitung – auch ohne Call-Center-Erfahrung
• Homeoffice-Möglichkeit (bis zu 4 Tage/Woche nach 6 Monaten)
• Hohe Übernahmechance in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Moderne Arbeitsplätze & angenehmes Arbeitsklima
• Flexible Arbeitszeiten (ab 30 Std./Woche)
• Benefits wie Jobrad, Mitarbeiterrabatte, Getränke, Snacks & Teamevents