Kundenberater Partnerschaft für Bildung (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Referenznummer: S

Beratung und Betreuung von Kund:innen sowie Interessent:innen zu Kooperations- und Bildungsangeboten
Eigenständige Bearbeitung von Service- und Beratungsfällen – von Erstkontakt und Vertriebsunterstützung bis zum lösungsorientierten Umgang mit Eskalationen
Pflege und Ausbau bestehender Partnerschaften mit Bildungseinrichtungen durch regelmäßige Abstimmungen, Jahresgespräche sowie Online- und Präsenzveranstaltungen
Gewinnung neuer Kooperationspartner und Begleitung des gesamten Onboarding-Prozesses
Unterstützung vertriebsnaher Aktivitäten und Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des Angebotsportfolios
Mitarbeit an bereichsübergreifenden Projekten zur Optimierung digitaler Lernangebote, Self-Service-Lösungen und Betreuungsstrukturen
Dokumentation von Kundenkontakten und Projektfortschritten im CRM-System sowie Sicherstellung eines transparenten Informationsaustauschs im Team

Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Account Management oder in einer vergleichbaren Rolle, idealerweise mit Bezug zum Bildungsbereich
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und sicheres Auftreten in unterschiedlichen Gesprächssituationen
Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Freude an teamübergreifender Zusammenarbeit
Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der eigenen Kompetenzen
Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation, z. B. im wirtschaftlichen, technischen oder pädagogischen Umfeld
Erste Erfahrung in der Mitarbeit an Projekten ist von Vorteil

Sehr gute Weiterbildungsmöglichkeiten und ein breites Schulungsangebot für ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung
Arbeitszeitkonto mit fairer Zeiterfassung und Ausgleich von Überstunden
Homeoffice möglich – flexibles Arbeiten deutschlandweit (Remote Work)
Gleitzeitmodell für eine ausgewogene Work-Life-Balance
Eine wertschätzende Unternehmenskultur und angenehme Arbeitsatmosphäre
Höhe Wahrscheinlichkeit auf Übernahme
Attraktive Vergütung mit fairen Stundensätzen bzw. Gehaltsmodellen
Moderne IT-Ausstattung (Laptop, Smartphone, Headset etc.)
Gesundheitsangebote wie Fitnesskooperationen oder ergonomische Arbeitsplätze
Familienfreundliche Regelungen, z. B. flexible Arbeitszeiten für Eltern
Team-Events, After-Work-Veranstaltungen und Firmenfeiern, die den Zusammenhalt stärken
Individuelle Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten durch Mentoring und Coaching