Kundenberater Service & After-Sales (m/w/d)

Kundenberater Service & After-Sales (m/w/d)

Wir suchen einen Kundenberater für unseren Service- und After-Sales-Bereich. Als Teil unseres Teams werden Sie für unsere Kunden maßgeschneiderte Lösungen entwickeln und sich um die Kundenzufriedenheit kümmern.

Kurzüberblick

• Standort: Hamburg
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Festanstellung

Aufgaben

Als Kundenberater werden Sie für den Verkauf von Serviceprodukten und Verträgen im zugeteilten Gebiet verantwortlich sein. Sie werden Kunden beraten und potenzielle Kunden gewinnen, um die Kundenzufriedenheit und -bindung zu erhöhen.

• Verkauf von Serviceprodukten und Verträgen
• Beratung von Kunden für den Bereich Service
• Potentialanalyse für das zugeteilte Verkaufsgebiet
• Definition und Abarbeitung von Maßnahmenplänen
• Neukundengewinnung für Serviceprodukte
• Reaktivierung von ehemaligen Bestandskunden
• Erstellen und Nachhalten von Angeboten
• Definition und Abarbeitung von ET- und Service-Marketingaktionen
• Erstellen von Besuchsberichten
• Unterstützung des Gebietsverkaufsleiters
• Generierung von „Leads“ für NFZ-, GG- und Mietgeschäft
• Analyse von Full-Service Flotten
• Sammeln und Bewerten von Markt- und Wettbewerbsinformationen
• Erheben und Pflegen von Stammdaten

Anforderungen

• Sehr gute kaufmännische und technische Kenntnisse
• Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen Bereich
• Sehr gute mündliche und schriftliche Kundenkommunikation
• Ausgeprägte Teamfähigkeit
• Sehr gutes, ertragsorientiertes sowie lösungsorientiertes Denken und Handeln
• Erfahrungen im Bereich Service für Gabelstapler wünschenswert
• Durchsetzungsvermögen
• Gute Kenntnisse in MS Word und Excel

Benefits

• Mitarbeitendenrabatte über Corporate Benefits
• Mitarbeitendenprämien
• Aus- und Weiterbildung
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten
• Staplerführerschein
• Firmenwagen
• Berufsunfähigkeitsversicherung
• Mitarbeitendenevents
• Vergünstigtes Deutschlandticket
• Weihnachtsgeld
• Firmenlaptop
• Betriebliche Altersvorsorge
• Firmenhandy
• Mobile Office
• Urlaubsgeld