Kundenberater Versicherungen & Vertragsservice (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

PS Direkt - Job perfekt

Du hast Freude daran, Menschen kompetent zu beraten und findest für jedes Anliegen die passende Lösung? Dann erwartet dich eine abwechslungsreiche Position im Kundenservice, in der deine fachliche Expertise genauso gefragt ist wie dein Gespür für gute Gespräche. Du betreust Bestandskunden, entwickelst individuelle Versicherungslösungen und trägst mit deiner serviceorientierten Beratung aktiv zu einer langfristigen Kundenbindung bei. Dabei arbeitest du eigenverantwortlich in einem modernen Umfeld, in dem Qualität und Kundenzufriedenheit an erster Stelle stehen.

Wir suchen im Rahmen der Direktvermittlung.

Deine Aufgaben

Als erste Ansprechperson betreust du unsere Bestandskunden telefonisch und sorgst für eine kompetente sowie serviceorientierte Beratung
Eingehende Kundenanfragen bearbeitest du eigenständig und erkennst Potenziale für passende Cross- und Upselling-Möglichkeiten mit echtem Mehrwert für den Kunden
Zu Verträgen, Leistungen und weiteren Anliegen gibst du fundierte Auskünfte und findest individuelle Lösungen
Maßgeschneiderte Angebote erstellst du entsprechend der persönlichen Bedürfnisse deiner Kunden und begleitest diese bis zum erfolgreichen Abschluss
Termine für den Außendienst koordinierst du zuverlässig und unterstützt damit eine optimale Kundenbetreuung
Darüber hinaus pflegst du Kunden- und Vertragsdaten sorgfältig und trägst zu einer hohen Servicequalität im Tagesgeschäft bei

Deine Fähigkeiten

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen, Versicherungskaufmann/-frau, Versicherungsfachmann/-frau, Versicherungsfachwirt/in oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in der Kundenberatung und -betreuung bringst du bereits mit und überzeugst durch dein versicherungsfachliches Know-how
Mit den gängigen MS-Office-Anwendungen arbeitest du sicher und routiniert
Eine eigenverantwortliche, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise zeichnet dich aus
Durch dein freundliches, kommunikatives Auftreten schaffst du Vertrauen und begeisterst Kunden mit einer Beratung auf Augenhöhe