Kundenberater:in 50% bis 100% (m/w/d)

Kundenberater:in 50% bis 100% (m/w/d)

Wir suchen einen Kundenberater:in, der die Kundenbedürfnisse versteht und Lösungen entwickelt, um ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. Als Kundenberater:in sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und übernehmen die Koordination von Piketteinsätzen. Sie arbeiten eng mit den Servicetechnikern zusammen und sorgen für einen reibungslosen Informationsfluss.

Kurzüberblick

• Standort: …
• Arbeitsmodell: Teilzeit (50-100%)
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Als Kundenberater:in sind Ihre Aufgaben:

• Störmeldungen entgegennehmen und Piketteinsätze koordinieren
• Engen Kontakt mit den Servicetechnikern halten und deren Einsätze überwachen
• Klare Rückmeldung an die betroffenen Stellen sicherstellen

Anforderungen

• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch/Schweizerdeutsch
• Gute Französisch Kenntnisse (Italienisch und Englisch von Vorteil)
• Affinität zu technischen Abläufen und strukturierte Arbeitsweise
• Dienstleistungsorientierte Haltung und Umgang mit PC und Microsoft-Office-Programmen
• Bereitschaft, Einsätze flexibel im Zeitfenster von Montag bis Sonntag zwischen 06:30 und 23:00 Uhr zu leisten

Benefits

• Flexibles Arbeitszeitmodell
• Möglichkeit, das Pensum nach 4 Wochen auf 50% zu reduzieren
• Chance, in einer dynamischen und zukunftsorientierten Organisation zu arbeiten