Kundenberater:in Personal & Organisation (w/m/d)

Stellenbeschreibung:

96050 Bamberg – Temporärarbeit – Veröffentlicht:

PERBILITY entwickelt mit HELIX ein ultraflexibles webbasiertes Organisations-, Prozess- und Personalmanagementsystem.

Für die Kundenberatung suchen wir dich als Elternzeitvertretung zunächst befristet für 1 Jahr, mit der Option auf Verlängerung oder Entfristung.

Du bist die erste Ansprechperson für unsere Bestandskunden im Bereich Personal & Organisation innerhalb unseres Personalmanagementsystems
Du bist Wissensvermittler:in und offener Zuhörer:in, nimmst die Anliegen unserer Kunden ernst und bietest passende Lösungen im Rahmen unserer Softwarelösungen an
Du berätst bei der Einführung, Nutzung und Optimierung unserer Softwarelösungen für Personal und Organisation von den Grundlagen der Personaldaten, über Personalplanung zu Abwesenheits-, Reisekosten- und Zeitmanagement sowie Datenanalysen
Du begleitest die Implementierung unserer Software und beantwortest anfallende Supportanfragen
Du vertrittst Kundenbedürfnisse in Richtung unseres Produktmanagements und arbeitest fortlaufend an der Verbesserung unserer Dokumentation mit, damit wir unsere Produkte und Prozesse weiter verbessern können

Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Pädagogik, Bildungswissenschaften, Betriebswirtschaft, Personalmanagement, Informatik, Kommunikationswissenschaften oder ähnliches
Motivierte Quereinsteiger:innen mit Berufserfahrung in diesem Bereich sind ebenfalls willkommen
Technisch affin, in der Lage technische Schnittstellen zu verstehen und nachzuvollziehen
Erfahrung im Personalbereich von Vorteil, aber nicht erforderlich
Gute Kenntnisse von MS‑Office und Erfahrung mit Ticketsystemen wie Jira, CRM oder Websystemen sind von Vorteil
Offen, neugierig, kommunikativ, serviceorientiert und Spaß am direkten Kundenkontakt
Teamorientierung und eigenverantwortliches Zusammenarbeiten
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift