Kundenbetreuer für ERP-Software in der Holz- und Baustoffbranche (m/w/d)

Über uns

Die OPTI-NET Systeme GmbH ist ein erfolgreiches Familienunternehmen, das seit über 30 Jahren smarte ERP-Lösungen für die Holz- und Baustoffbranche entwickelt. Wir wachsen weiter und suchen einen Kundenbetreuer, der unsere Kunden nicht nur versteht, sondern ihnen mit Fachwissen und Engagement zur Seite steht. Wenn Sie Lust haben, Teil eines dynamischen Teams zu werden und Verantwortung zu übernehmen, sind Sie bei uns richtig!

Ihre Aufgaben

• Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und lösen ihre Anfragen rund um unsere ERP-Software kompetent und freundlich.
• Sie analysieren Kundenprobleme und finden in Zusammenarbeit mit unserem Team die besten Lösungen.
• Sie erstellen Schulungsmaterialien und führen Trainings durch, damit unsere Kunden unsere Software noch effizienter nutzen können.
• Sie dokumentieren Kundeninteraktionen und tragen so zur stetigen Verbesserung unseres Services bei.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich.
• Erste Erfahrungen mit ERP-Systemen und ein gutes Verständnis für die Holz- oder Baustoffbranche sind von Vorteil.
• Sie haben bereits im Kundensupport gearbeitet oder bringen eine ähnliche Erfahrung mit.
• Sie sind strukturiert, lösungsorientiert und lassen sich von technischen Herausforderungen nicht aus der Ruhe bringen.
• Kommunikationsstärke und Serviceorientierung gehören zu Ihren Stärken.
• Grundkenntnisse in SQL und Datenbanken? Super, das hilft Ihnen bei uns weiter.

Was wir bieten

• Ein stabiles Unternehmen mit familiärem Arbeitsklima und flachen Hierarchien.
• Die Chance, in einem zukunftsorientierten Markt aktiv mitzuwirken.
• Viel Raum für Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch Schulungen und Trainings.
• Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem Ideen willkommen sind und schnell umgesetzt werden.

Bereit, gemeinsam zu wachsen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben an .