Kundenbetreuer IT-Systeme (m/w/d) - J37690

Überblick

Du startest in einem agilen Team, das Kunden bei der Nutzung komplexer IT-Systeme begleitet und dich in deiner fachlichen Entwicklung fördert. Du arbeitest an spannenden Kundenprojekten mit modernen Technologiegruppen wie Cloud-Plattformen, ERP-gestützten Geschäftslösungen und zeitgemäßen Kommunikationssystemen. Dein Fokus liegt auf praktischem Support, Beratung und der Mitgestaltung von Verbesserungen im Service. Wir bieten dir Raum für Eigeninitiative, regelmäßige Weiterbildung und flexible Arbeitsmodelle für eine gute Work-Life-Balance.

Deine Aufgaben

• Berate Kunden bei der optimalen Nutzung ihrer IT-Systeme und Services
• Unterstütze bei der Fehleranalyse und technischen Problembehebung
• Pflege die Kundenbeziehungen durch regelmäßigen Austausch und klare Abstimmung
• Arbeite mit Cloud-Plattformen wie AWS, Azure oder Google Cloud und mit ERP- und Business-Systemen zur Lösung von Kundenanforderungen
• Optimiere Service-Management-Prozesse und trage zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportabläufe bei
• Erstelle verständliche Projektdokumentationen und Statusberichte

Dein Profil

• Bringst erstes praktisches Know-how im IT-Support oder in der Kundenbetreuung mit
• Verfügst über Grundkenntnisse in IT-Infrastruktur, Cloud-Services oder ERP-Systemen
• Bist kommunikationsstark und arbeitest gern in interdisziplinären Teams
• Zeigst Engagement, Lernbereitschaft und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fühlst dich wohl beim Abstimmen mit internen Schnittstellen aus Technik, Einkauf und Qualität

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Mobilitätsangebote und Unterstützung bei Pendelmodellen
• Möglichkeit für bedarfsgerechte Freizeitausgleichsmodelle
• Kontinuierliche Fortbildung und Unterstützung bei beruflicher Entwicklung
• Betriebliche Zusatzleistungen zur Gesundheitsförderung und Absicherung
• Regelmäßige Teamformate und Austauschveranstaltungen
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen
• Moderne Arbeitsplatzausstattung und zeitgemäße Kollaborationstools
• Klare Perspektiven für fachliche Weiterentwicklung

Interesse geweckt?

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.