Kundenbetreuer (m/w/d) Notrufdienste

Veröffentlicht am 30. April 2026

Arbeitsort Ullsteinstraße 108, 12109 Berlin
Bundesland Berlin
Stellenumfang Verhandelbar
Befristung unbefristet

Natürlich kann auch ein Schreibtischjob Bewegung ins Leben bringen! Nämlich dann, wenn Ihnen im gemeinsamen Einsatz für die gute Sache das Herz aufgeht. Bei uns ist Teamwork kein Nice-to-have, sondern eine Grundvoraussetzung für erfolgreiche Arbeit, die erfüllt. Wir suchen Menschen mit Plan und Elan, die das genauso sehen und Lust haben, uns von ihren Ideen und Fähigkeiten zu überzeugen. Wir sind eine große Hilfsorganisation mit Hauptsitz in Berlin. Zu unseren Aufgaben zählen u. a. Rettungs- und Sanitätsdienst, Pflegeangebote, Katastrophenschutz, soziale Dienste sowie die Arbeit mit Kindern und Jugendlichen. Weitere Informationen zu Einstiegsmöglichkeiten, Perspektiven und wie wir arbeiten: johanniter.de/karriere

Das erwartet Sie

• Bearbeitung von Kundenanfragen, Störungsmeldungen von Hausnotrufgeräten und Abstimmung von Terminen für den Technikservice
• Unterstützung der Fachbereichsleitung und des Teams bei den täglich anfallenden Verwaltungsarbeiten
• Umsetzung der Qualitätsmanagement-Vorgaben im Rahmen des eigenen Arbeitsumfeldes

Das zeichnet Sie aus

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder Quereinstieg mit Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und EDV-Systemen
• Freundliches Auftreten sowie Kontakt- und Teamfähigkeit
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit

Das bieten wir Ihnen

• betriebliche Altersvorsorge
• Fort- und Weiterbildungen
• Vergütungserhöhung aufgrund von Betriebszugehörigkeit
• zusätzlicher freier Tag an Heiligabend und Silvester
• Vergünstigung im öffentlichen Nahverkehr
• Vertrauensvolle Ansprechpersonen
• Rabatte in regionalen Sportstudios
• 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche
• 13. Monatsgehalt
• attraktive Vergütung
• Mitarbeitendenvorteilsprogramm
• Anerkennung von Vordienstzeiten
• persönliche Zulage für jedes Kind bei Vorlage der Kindergeldberechtigung
• Mitarbeitendenfeste
• Kinderbetreuung in betriebseigener Kita
• Vermögenswirksame Leistungen
• positive Arbeitsatmosphäre

Ihr Einsatzort

Wir beschäftigen circa 2.000 haupt- und ehrenamtlich Mitarbeitende, die mit persönlichem Einsatz und jeder Menge Tatkraft tagtäglich für unsere Ideen einstehen. Bekannt sind die Berliner Johanniter vor allem durch den Rettungs- und Sanitätsdienst, die Erste-Hilfe-Ausbildung und die Tätigkeit im Bevölkerungsschutz. Wir sind sowohl in der Flüchtlingshilfe und -integration als auch in der Kältehilfe aktiv und betreiben vier Kitas, ein Familienzentrum und das Johanniter-Quartier Johannisthal. Unser breit angelegtes Dienstleistungsspektrum umfasst Hausnotruf, Menüservice, ambulante Pflege, Fahrdienst und Serviceangebote in Seniorenwohnhäusern. Außerdem unterhalten wir einen Mobilitätshilfedienst und begleiten sterbende Menschen und ihre Angehörigen.

Das sollten Sie noch wissen

Im Sinne der Gleichstellung und Chancengleichheit aller Mitarbeitenden begrüßen wir alle Bewerbungen von Interessierten, unabhängig von deren kultureller, religiöser und sozialer Herkunft, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Identität.

Einsatzort: Berlin

Gehaltsinformation: Zwischen 3.160 € und 3.326 € brutto (bei Vollzeit 39h) je nach Berufserfahrung

Art der Anstellung: Voll- oder Teilzeit

Befristung: unbefristet

Stellen-ID: J