Kundenbetreuer (m/w/d) – Qualitätsmanagement / E-Learning – ohne Vertrieb & ohne IT

*Pflegecampus – Digitale Fortbildung für die Pflege*

Pflegecampus unterstützt über 10.000 Pflegeeinrichtungen deutschlandweit beim digitalen Fortbildungs- und Qualitätsmanagement. Für unser Team suchen wir Verstärkung in der *telefonischen Kundenbetreuung und fachlichen QM-Begleitung* – *kein Vertrieb, keine Akquise, keine Programmierkenntnisse*.

*Ihre Aufgaben*

* Telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden und Interessenten
* Unterstützung bei QM-relevanten Themen rund um Fortbildungs- und Nachweispflichten
* Durchführung von kurzen Webinaren zur Softwareanwendung
* Klärung von Anwenderfragen (keine IT-Administration)
* Weitergabe von Kundenanliegen an das Key Account
* Begleitung unserer Kunden bei der nachhaltigen Nutzung der Software

*Ihr Profil*

* Erfahrung im Qualitätsmanagement, in der Pflege oder in der Kundenbetreuung
* Kenntnisse aus dem Pflegealltag (ambulant oder stationär) von Vorteil
* Freude an telefonischer Kommunikation – *ohne Verkaufsdruck*
* Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
* Sicherer Umgang mit Microsoft Office
* Keine IT- oder Programmierkenntnisse erforderlich
* Keine Erfahrung im E-Learning notwendig – wir arbeiten Sie ein

*Wir bieten*

* Attraktive Büroarbeitszeiten: *Mo–Fr, keine Schichten, keine Wochenenden*
* Modernes Büro am Rosenthaler Platz (Berlin)
* Teilweise Homeoffice möglich
* Offenes, unterstützendes Team
* Kurze Entscheidungswege und modernes Arbeitsumfeld
* Kostenlose Getränke & Snacks, Firmenevents
* Sicherheit eines etablierten, zukunftsorientierten Unternehmens

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Gehalt: 2.000,00€ - 4.000,00€ pro Monat

Leistungen:
* Firmenevents
* Homeoffice-Möglichkeit
* Kostenlose Getränke



Berufserfahrung:
* Kundenberatung: 1 Jahr (Wünschenswert)
* Call Center: 1 Jahr (Wünschenswert)
* Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:
* Deutsch (Wünschenswert)
* Englisch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 10119 Berlin