Kundenbetreuer (m/w/d) – Software für Gebäudereinigung inkl. Lohnprogramm

Unser Mandant ist ein etablierter Softwareanbieter mit langjähriger Erfahrung und hohem Qualitäts- und Serviceanspruch. Im Rahmen der Direktvermittlung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenbetreuer (m/w/d) – Software für Gebäudereinigung inkl. Lohnprogramm im Großraum Düsseldorf .

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Kaufmann/-frau für Büromanagement, Industriekaufmann/-frau, Steuerfachangestellte/r, Personaldienstleistungskaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, im Anwendersupport, in der Lohn- und Gehaltsabrechnung oder in einem vergleichbaren kaufmännischen Umfeld
• Gute Kenntnisse in der Lohn- und Gehaltsabrechnung sind von Vorteil
• Ausgeprägte IT- und Softwareaffinität sowie die Fähigkeit, sich schnell in neue Programme und Prozesse einzuarbeiten
• Freude daran, Kunden verständlich, lösungsorientiert und verbindlich zu beraten
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise sowie ein ausgeprägter Servicegedanke
• Kommunikationsstärke und ein professionelles Auftreten

Ihre Aufgaben

• Kompetente Betreuung und Beratung von Bestandskunden rund um die eingesetzten Softwarelösungen
• Unterstützung der Anwender bei fachlichen und anwendungsbezogenen Fragestellungen
• Unterstützung bei der Einrichtung, Einführung und optimalen Nutzung der Software
• Analyse von Kundenanfragen sowie lösungsorientierte Bearbeitung im Rahmen des Anwendersupports
• Durchführung von Softwareeinweisungen und Anwenderschulungen
• Begleitung von Kunden bei Updates, neuen Funktionen und Prozessanpassungen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und der Softwareentwicklung
• Nachhaltige Pflege und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen

Sie erwartet

• Eine langfristig ausgerichtete Position in einem etablierten und spezialisierten Softwareumfeld
• Strukturierte Einarbeitung in die Softwarelösungen und branchenspezifischen Prozesse
• Vielseitige Tätigkeit an der Schnittstelle zwischen Kundenbetreuung, Software und kaufmännischen Prozessen
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit direktem Kundenkontakt
• Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Arbeitsumfeld
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsbedingungen und eine langfristige berufliche Perspektive
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Krankenversicherung