Kundenbetreuer Telefonie (m/w/d)

Kundenbetreuer Telefonie (m/w/d) in Essen

Kundenbetreuer Telefonie (m/w/d) in Vollzeit mit Übernahmeoption!

Profitiere unter anderem von folgenden Vorteilen:

• Einstieg ohne Probezeit – du bist vom ersten Tag an vollwertiges Teammitglied
• Individuelle Beratung im Bewerbungsprozess – wir begleiten dich kompetent und transparent
• Passgenaue Jobauswahl – Vakanzen, die wirklich zu dir passen
• Vorbereitung auf Vorstellungstermine & Verhandlungen – damit du souverän auftrittst
• Attraktive Zuschläge und übertarifliche Extras – deine Arbeit zahlt sich aus
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld – zusätzliche Wertschätzung für deinen Einsatz
• Bis zu 30 Tage Urlaub – je nach Betriebszugehörigkeit, für deine Erholung

Deine Aufgaben:

• Du bist erste Kontaktperson für die Anliegen unserer Kunden*innen und Interessent*innen
• Als Mitarbeitender in unseren Servicecentern baust Du ein Vertrauensverhältnis zu unseren Kunden*innen auf und stehst via Telefon mit Rat und Tat zur Seite
• Mit einem starken Team im Rücken stellst Du sicher, dass Anliegen schnell und zur Zufriedenheit unserer Kunden*innen bearbeitet werden
• Über eingehende Anfragen aus unserem Kundenportal und Social Media kümmerst Du dich zudem um Rückrufwünsche unserer Kunden*innen

Dein Profil:

• Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice, z.B. Call Center Agent, Inbound Agent o.ä. sammeln können oder suchst als Quereinsteiger in der Telefonie eine neue Herausforderung
• Du bist es gewohnt, im richtigen Moment die richtigen Worte und eine passende Lösung zu finden und überzeugst zudem auch noch durch Dein sympathisches Auftreten
• Du kennst dich bereits mit den gängigen Office-Anwendungen (Word, Exel, Outlook) aus und bist sicher im Umgang mit dem PC
• Du bist zielstrebig und hast den unbedingten Willen, Deinen persönlichen Erfolg durch die eigene Leistung zu bestimmen