Kundenbetreuer Wertpapiere (m/w/d)

Kundenbetreuer Wertpapiere (m/w/d)

Arbeitgeber: UmweltBank AG

Arbeitsort: Nürnberg, Mittelfranken

Arbeitszeit: Vollzeit; unbefristet

Homeoffice möglich.

Verantwortlichkeiten

• Erster Ansprechpartner für Kunden vor allem am Telefon; selbstständige Beantwortung von Anfragen.
• Kommunikationstalent für private Kunden und Interessenten rund um Wertpapiere; Entgegennahme von Wertpapierorders.
• Information zu Anlageprodukten und Leistungen rund ums Girokonto; Unternehmensrepräsentation ohne Vertriebsziele.
• Bearbeitung von Kundenaufträgen; Weiterleitung komplexerer Anfragen an zuständige Stellen.
• Begleitung im Umgang mit Online- und Mobilebanking; Information zu digitalen Servicemöglichkeiten.
• Abwicklung von Serviceleistungen, Erstellung und Versand von Formularen sowie Pflege von Kundendaten.

Qualifikationen

• Ausbildung als Bankkaufmann (m/w/d) bzw. vergleichbare Qualifikationen mit Berufserfahrung im Bankenumfeld.
• Fundierte Erfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise in der telefonischen Kundenberatung.
• Gute kommunikative Fähigkeiten und ausgeprägte Serviceorientierung.
• Teamgeist, Freundlichkeit, Geduld, Flexibilität sowie Einsatz- und Lernbereitschaft.
• Spaß am telefonischen Kundenkontakt und ein Gespür für Kundenbedürfnisse.
• Technikaffinität und gekonnter Umgang mit Online‑Banking, Mobile‑Banking und Apps.
• Bereitschaft zum flexiblen Einsatz während der Erreichbarkeitszeiten von 08:00 – 18:00 Uhr.

Vorteile für Mitarbeitende

• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice / Mobiles Arbeiten
• Nachhaltigkeit / Umweltschutz
• Rabatte für Mitarbeitende
• Sport- und Gesundheitsangebote
• Sonderzahlungen
• Weiterbildungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung

Unternehmensprofil

Die UmweltBank, gegründet 1997, ist die einzige Bank Deutschlands, die sich dem Umweltschutz verpflichtet hat. Mit über 350 Mitarbeitenden finanziert sie mehr als 25.000 Umweltprojekte und verbindet Banking mit ökologischer Verantwortung.