Kundenbetreuer*in im Fahrausweisprüfdienst Ref. 2026_38

Kundenbetreuer*in im Fahrausweisprüfdienst Ref. 2026_38

Ihre Verantwortung

Durchführen von Fahrausweiskontrollen auf allen Stadtbahn-, Straßenbahn- und Buslinien im KVV-Gebiet und im AVG-Streckennetz. Überprüfung der Einhaltung der Beförderungsbestimmungen. Erfassung von Verstößen der Fahrgäste gegen die Beförderungsbedingungen. Selbständiges Arbeiten im Rahmen eines Teams. Serviceleistungen wie Tarifauskünfte, Hinweise zum Linienverkehr und Verspätungen. Durchführung von Fahrgastinformationen an Haltestellen und mobilen Info-Ständen.

Ihr Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice, Sicherheits‑ oder Kontrollumfeld. Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung. Flexible Einsatzbereitschaft in wechselnden Schichten und auch am Wochenende. Gute Deutsch‑Kenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse vorteilhaft. Führerschein Klasse B wünschenswert. Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein.

Unser Angebot

Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Herausforderung in einem engagierten Team mit netten Kolleg*innen. Einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz in einer Branche mit Beitrag zum Klimaschutz. Gutes Betriebsklima mit offener Kommunikation und wertschätzender Führungskultur. Leistungsgerechte Vergütung nach dem Tarifvertrag der nichtbundeseigenen Eisenbahnen (ETV). Eine attraktive betriebliche Altersversorgung (ZVK). Interessante Vergünstigungen bei der Nutzung unserer Bahnen: Fahrradleasing, Corporate Benefits, vergünstigtes Deutschlandticket und weitere lokale Vergünstigungen.

Bewerbungsfrist: