Kundenbetreuer*in (m/w/d) - Ersatzteilverkauf

Responsibilities

• Bearbeitung und Ausarbeitung von Kundenanfragen im Ersatzteilgeschäft
• Betreuung von Kunden im Tagesgeschäft per Telefon oder E-Mail
• Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Angeboten
• Ausarbeitung und Pflege von Rahmenverträgen für Großkunden
• Erfassung von Bestellungen, Überwachung der Liefertermine sowie Reklamationsbearbeitung
• Sicherstellung einer professionellen und serviceorientierten Kundenkommunikation

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung und Interesse an den oben genannten Aufgabenbereich
• Idealerweise Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder Ersatzteilverkauf im Maschinen- und Anlagenbau
• Sicherer Umgang mit MS-Office sowie SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
• Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Attraktive Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Unternehmensbeteiligung
• Home-Office
• Betriebliche Altersvorsorge
• Individuelle Schulungen & Weiterbildungsangebote
• Kollegiales Miteinander, unternehmensweite Du-Kultur und kurze Kommunikationswege
• Gesundheitsmanagement (Job Rad, Wellpass, etc.)
• Firmen-Events