Kundenbetreuung & Auftragsbearbeitung (m/w/d) - Immobiliengutachten

Evalion ist eine digitale Plattform & ein Gutachtenbüro für hochwertige Immobiliengutachten. Mit unseren Marken Evalion(.)net (B2B) und Gutachten(.)org (B2C) schaffen wir einen einfachen Zugang zu professionellen Gutachten für Privatpersonen, Unternehmen und institutionelle Investoren und bauen ein skalierbares Geschäftsmodell für den DACH-Markt auf. Langfristig entwickeln wir ein Service-Ökosystem rund um die Immobilie mit integrierten Angeboten für Eigentümer, Investoren und Unternehmen. Mit Evalion digitalisieren und revolutionalisieren wir eine systemrelevante Branche.

Aufgaben

• Du betreust unsere Kund:innen rund um ihre Immobiliengutachten – vom Auftragseingang bis zur finalen Übergabe
• Du bist die zentrale Ansprechperson und sorgst für eine klare, verlässliche Kommunikation
• Du holst alle relevanten Unterlagen ein und klärst offene Fragen mit den Kund:innen
• Du koordinierst die Abstimmung zwischen Kund:innen und unseren Sachverständigen
• Du prüfst eingereichte Unterlagen und stellst sicher, dass alle Informationen vollständig und korrekt vorliegen
• Du bereitest Objektdaten strukturiert auf und unterstützt so die Erstellung der Gutachten
• Du wirkst im Hintergrund an der Erstellung der Gutachten mit und sorgst für eine hohe Datenqualität
• Du stellst sicher, dass alle Aufträge vollständig und fristgerecht bearbeitet werden

Qualifikation

• Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice, Innendienst oder in der Sachbearbeitung gesammelt
• Du gehst offen und serviceorientiert auf Kund:innen zu und trittst freundlich sowie verbindlich auf
• Du kommunizierst klar und verständlich und behältst auch bei komplexeren Themen den Überblick
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und hast ein gutes Gespür für Details
• Du kannst mehrere Vorgänge parallel koordinieren, ohne den Fokus zu verlieren
• Du hast Interesse an Immobilien und Gutachten und bringst die Motivation mit, dich schnell einzuarbeiten
• Du bist sicher im Umgang mit Google Workspace (Docs, Sheets, Drive)

Benefits

• Wirkung & Ownership: Du baust mit uns zusammen einen zentralen Unternehmensbereich auf - mit echtem Gestaltungsspielraum.
• Skalierungsphase hautnah: Hohe Lernkurve, schnelle Entscheidungen, kurzer Draht zur Geschäftsführung.
• Attraktive Vergütung: Marktkonformes Fixgehalt plus leistungsabhängige Komponenten; bei wachsender Verantwortung signifikante Entwicklung möglich.
• Attraktives Kompensationspaket: sag uns, was du brauchst – wir versuchen es möglich zu machen.
• Arbeitsumfeld: Kleines, motiviertes Team, moderne Tools, flexible/hybride Arbeit.

Klingt nach dir? Dann lass uns sprechen – wir freuen uns auf den Austausch!