Kundendienst Planer & Qualitätsfachkraft

DE-BW-HEIDELBERG-036-751 ~ Grenzhofer Weg 36 ~ BLDG 751, Germany

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Job Title

Kundendienst Planer & Qualitätsfachkraft (m/w/d)

Responsibilities

• Planen von Reparaturfolgen und Arbeitsgängen
• Priorisierung und Reihenfolge von Reparaturen überwachen und bei Bedarf anpassen
• Planung, Steuerung und Durchführung des Serviceplans
• Den regelmäßigen Serviceablauf verfolgen, Abweichungen feststellen, Ursachen analysieren und Abhilfemaßnahmen veranlassen
• Vorbereiten und Durchführen von Qualitätsarbeitsgängen sowie Qualitätsabnahmen im Service
• Konfigurationskontrolle und -pflege
• Dokumentation qualitätsrelevanter Sachverhalte und Pflege entsprechender Systeme
• Mitwirkung bei internen und externen Audits
• Einhalten von Qualitätsstandards

Qualifications

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in Reparaturplanung, technischem Service oder Qualitätsmanagement wünschenswert
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Umgang mit Schnittstellen
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und Office-Anwendungen
• Teamfähigkeit und hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse der ISO 9100 wünschenswert

Benefits

• Bezahlung nach dem Entgeltrahmenvertrag der IG Metall
• Work‑Life‑Balance
• Flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage bezahlter Urlaub
• Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Betriebskantine mit gesundheitsbewusster Verpflegung
• Interne und externe Schulungsmaßnahmen
• Globale Karrieremöglichkeiten

RTX adheres to the principles of equal employment. All qualified applications will be given careful consideration without regard to ethnicity, color, religion, gender, sexual orientation or identity, national origin, age, disability, protected veteran status or any other characteristic protected by law.